Добрый день!
Если уведомление не было обработано из-за внутренней ошибки портала, рекомендую предпринять следующие шаги.
- Найдите Ваше уведомление в личном кабинете на портале и проверьте его текущий статус.
- Рядом с документом должен быть значок ошибки. Нажмите на него, чтобы узнать подробности о причине сбоя.
- Свяжитесь со службой поддержки, запросите разъяснения и помощь, а также подтверждение факта, что подача была осуществлена, но не была обработана по техническим причинам.
- Подайте уведомление повторно через портал, убедившись в отсутствии ошибок и технической возможности отправки.
- Сохраните переписку со службой поддержки.
Если проблема не решается в рамках общения через портал или по телефону, Вам следует подать письменное заявление в УВМ УМВД (через почту, в электронном виде или лично), чтобы:
•Пояснить ситуацию, указав на технические проблемы с порталом.
•Подтвердить факт подачи уведомления в срок и указать все обстоятельства.
Такой подход поможет Вам разрешить проблему и минимизировать возможные штрафы и санкции.