Как поступить, если покупатель требует возврат пневматической винтовки из-за «неисправности»?
Покупатель принес на возврат пневматическую винтовку мощностью 3дж, приобретенную им 3.10.2024года. В заявлении на возврат указал, что так и не смогли настроить прицел и не пробивает даже бумагу. На улице, за магазином, мы ее проверили. Бумагу хорошо пробивает. Бьет почти кучно.
Как поступить в данной ситуации.