Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Пробили чек на меньшую сумму Имею ли я право не оплачивать
Пробили чек на меньшую сумму . Имею ли я право не оплачивать?
Здравствуйте!
Формально-юридически, право требования у продавца сохраняется. Фактически, его процессуальная реализация крайне затруднительна. Вы вправе отказать в удовлетворении устного требования о доплате, основываясь на факте надлежащего исполнения Вами обязательства, предъявленного к оплате в момент заключения сделки.
Ваши взаимоотношения с торговой организацией квалифицируются как договор розничной купли-продажи, заключенный в момент выдачи Вам кассового чека (ст. 493 ГК РФ). Рассмотрим ситуацию через призму норм материального и процессуального права.
1. Материально-правовой аспект: Неосновательное обогащение.
Сделка была заключена в отношении товара с определенной, заранее известной ценой (публичная оферта, ст. 437 ГК РФ). Ошибка кассира при расчете является не изменением существенных условий договора, а ошибкой на стадии его исполнения со стороны продавца.
В результате данной ошибки на Вашей стороне возникло неосновательное обогащение в форме сбережения имущества (денежных средств) за счет продавца. В соответствии со ст. 1102 Гражданского кодекса РФ, лицо, которое без установленных законом оснований сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно сбереженное имущество.
Следовательно, с точки зрения материального права, у продавца сохраняется право требования к Вам о возврате суммы неосновательного обогащения.
2. Процессуально-правовой аспект: Бремя доказывания и практическая реализация.
Ключевым фактором в Вашей ситуации является наличие у Вас кассового чека. Данный фискальный документ является неопровержимым доказательством надлежащего исполнения Вами как покупателем обязательства по оплате той суммы, которая была Вам предъявлена к оплате продавцом в момент завершения транзакции.
В случае обращения продавца в суд, бремя доказывания (ст. 56 ГПК РФ) всех юридически значимых обстоятельств будет возложено именно на него. Истцу (магазину) потребуется доказать:
Факт заключения договора купли-продажи с Вами как с конкретным физическим лицом, что без наличия данных дисконтной программы или иных идентификаторов практически невозможно.
Факт наличия технической ошибки при расчете.
Размер неосновательного обогащения.
Учитывая вышеизложенное, а также экономическую нецелесообразность инициирования судебного разбирательства из-за, как правило, незначительной суммы, вероятность предъявления к Вам исковых требований стремится к нулю.
Вы обладаете сильной правовой позицией. Вы добросовестно исполнили обязательство, предъявленное Вам к исполнению, что подтверждается фискальным документом. Теоретическое право требования продавца нивелируется практическими и процессуальными сложностями его реализации. Вы имеете полное право отказать в доплате.
Магазин не имел законного права находить и использовать Ваш номер телефона для этой цели. Данное действие само по себе является нарушением, которое значительно усиливает Вашу правовую позицию и дает Вам мощный контраргумент.
Магазин сам загнал себя в угол. Их попытка вернуть незначительную сумму привела к нарушению, за которое предусмотрены серьезные штрафы со стороны Роскомнадзора (для юридических лиц они могут быть весьма существенными).
Вы имеете полное право не только не оплачивать, но и потребовать прекратить незаконное использование Ваших персональных данных.
Когда Вы давали согласие на обработку персональных данных при оформлении карты, Вы, скорее всего, давали его для конкретных, заранее определенных целей. Обычно это: «информирование о скидках, акциях, специальных предложениях, поздравления с днем рождения».
Цель «взыскание задолженности, возникшей в результате ошибки нашего сотрудника» в этом согласии определенно отсутствовала. Использование Ваших персональных данных в целях, на которые Вы не давали прямого согласия, является прямым нарушением Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».