Что делать, если Яндекс Директ игнорирует запрос о документах по рекламе счетчика газа?

Question

Счетчик газа барабанный с жидкостным затвором ТЕХФЛОУ-Б. Пр-во Россия. ООО ТЕХНО-М tehn-m.ru › счетчик-газа… Российский аналог немецкого счетчика Ritter, замена снятых с пр-ва ГСБ-400,РГ-7000 · Сервисное обслуживание · Пр-во Россия · ООО ТЕХНО-М Я прошу у яндекс директа предоставить следующие документы по этой рекламе: Прошу Вас предоставить следующие документы::: 1.Официальное письмо от организации Риттер что счетчик Техфлоу-б является заменой счетчика газа Риттер 2.Официальное письмо от организации ООО ВНИИМ что счетчик Техфлоу-б является заменой счетчика газа ГСБ-400. 3.Официальное письмо от организации ООО Вибратор СПетербург что счетчик Техфлоу-б является заменой счетчика газа РГ-7000... 4.Официально оформленное постановление 719 что данный счетчика Техфлоу-б является производством России. После предоставления данных документов никаких писем и претензий писать не буду... Жду ответы на эти вопросы В ответ игнорирование идет полное. А в рекламе мошенник продает дешевый китай под видом Российского!!! Официальное письмо во вложении. Что делать в таком случае??? Спасибо Александр Николаевич Вот есть реклама я прошу у Яндекс директа

Владимир Красников · Answer

Здравствуйте, Александр Николаевич! Потребитель, права которого нарушены, за их защитой может обратиться не только с исковым заявлением в суд, но и согласно ст. 44 Закона «О защите прав потребителей» в орган местного самоуправления (также допускается подача жалобы через МФЦ), который уполномочен: 1) Изучать жалобы, поступающие от потребителей; 2) Предоставлять консультации по вопросам защиты прав потребителей; 3) Обращаться и представлять интересы потребителей в суде; 4) При обнаружении в ходе рассмотрения жалобы потребителя товаров, услуг, работ, не соответствующих требованиям безопасности и качества, оповещать федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль в данной области. Помимо этого потребитель имеет право на обращение с жалобой в Роспотребнадзор, к наиболее важным функциям которого относится: 1) Соблюдение санитарно-эпидемиологических требований, норм; 2) Соблюдение законодательства в сфере защиты прав потребителей; 3) Соблюдение правил реализации различных видов товар, оказания услуг, выполнения работ. Жалоба передается в уполномоченный орган в письменной форме (либо в онлайн-режиме), дополнительно прикладываются документы, подтверждающие доводы потребителя. Кроме того, важно осуществлять фиксацию факта отправки (уведомление при отправке заказным письмом, отметка о получении на экземпляре, остающемся у потребителя) во избежание игнорирования обращения. Общий срок рассмотрения жалобы не более 30 рабочих дней с даты ее получения уполномоченным органом.