Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

44 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
44 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть мебель, сделанную на заказ?

Добрый день! Строительная компания, которая делала нам ремонт предложила нам помощь в покупке мебели на заказ, при этот сама разместила заказ на заводе, взяв с нас деньги 50% в октябре 2013 года и 50% в декабре 2013 года. В январе мебель доставили, но оказалось, что ни один предмет не может быть использован - фасады во встроенные шкафы не соответствуют размерам, мебель в прихожую не сочетается между собой, столы компьютерные сделаны и собраны не качественно. Фурнитура не отвечает ценовой категории мебели, большинство ящиков в тумбочках и комодах с облезщей краской. При этом мне были показаны лишь рисунки от руки, сделанные на заводе мастером. Компания не хочет забирать эту мебель и самостоятельно вести переговоры с заводом, и все время ссылается на сложности коммуникации с этим заводом Деревоизделий. Но у меня нет никаких договор них отношений с этим заводом и до сих пор ни один из недостатков не устранен. Менеджеры компании не отвечают на мои звонки, избегают общения со мной, если удается дозвониться, то не владеют ситуацией. Как мы можем поступить, чтобы вернуть мебель и получить деньги обратно? Прошло 5 месяцев, как и мы и строительная компания признали, что мебель некачественная.

01 Июня 2014, 13:09, вопрос №465869 Светлана, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 11.12.2016 мы ответили на 546 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Ерхов Вадим

    На основании ст503 ГК РФи ст18 Закона ответственность перед Вами несет строительная компания.


    Не удовлетворяет добровольно-иск в суд и штраф на основании ст13 п.6 Закона будет взыскан с них

    01 Июня 2014, 18:13
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо еще раз ответ - я только не понимаю как доказать, что именно эта мебель и именно в этом объеме - у нас со строительной компанией нет договора про мебель

    04 Июля 2014, 17:36
stats