Продаю запчасти на МП Озон с доставкой через СДЕК. во время отгрузки за доставку была объявлена сумма 970р но по факту когда товар уже передали покупателю сдек выписал стоимость логистики 27500р, мотивируя что не верные ОХВ указаны. и с меня озон вычел эту стоимость доставки. возможна ли как то это оспорить через суд ?
Да, вы можете оспорить эту ситуацию через суд. Для этого вам следует собрать все необходимые документы и доказательства, .. Также, проверьте договор с СДЕК и условия использования их услуг. Возможно, там указаны правила расчета стоимости доставки и ответственность за неверно указанные параметры.
Здравствуйте, Олег.
Да, оспорить через суд такую ситуацию возможно, но нужно понимать нюансы.
Во-первых, у Вас с Озоном и СДЭКом фактически заключён договор публичной оферты.
Когда Вы оформляли отгрузку и система озвучила стоимость 970 рублей, именно эта сумма стала частью сделки. Перевыставление счёта на 27 500 рублей задним числом противоречит ст. 309, 310 ГК РФ — обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ или изменение условий не допускается.
Во-вторых, СДЭК ссылается на то, что якобы были неверно указаны характеристики груза (ОХВ — габариты/вес).
Если действительно при приёмке Вы предоставили точные данные, а ошибка возникла из-за сбоя системы или действий сотрудника, то ответственность возлагать на Вас неправомерно.
Но если в документах или в системе зафиксированы иные размеры/вес, чем фактические, СДЭК и Озон будут доказывать в суде, что перевозка стоила именно 27 500.
Вам сейчас нужно направить письменную претензию в Озон и СДЭК, приложив скриншоты/документы, где указана изначальная стоимость доставки 970 рублей.
Собрать подтверждения: фотографии упаковки с весом/размерами, чеки, акты приёма груза, переписку с поддержкой. Важно показать, что Вы не вводили перевозчика в заблуждение и оплата 27 500 — необоснованное взыскание.
В случае не достижения соглашения подать иск в арбитражный суд (как ИП или юрлицо) либо в суд общей юрисдикции (если Вы выступаете как физлицо без статуса предпринимателя).
В иске можно требовать взыскания незаконно удержанной суммы как неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ) или убытков.
Перспективы зависят от доказательств. Если удастся показать, что Вы предоставляли корректные данные о грузе и цена 970 была согласованной, у суда будут основания признать удержание 27 500 незаконным и обязать вернуть разницу.
Если же перевозчик докажет, что указанные Вами данные отличались от реальных, тогда суд сочтёт удержание правомерным.
При необходимости могу написать претензию или иск.
