Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть косметику Mon Platin и расторгнуть кредитный договор
Подскажите пожалуйста как составлять претензию в салон красоты на возврат чемодана с косметикой Mon Platin и возвращения денежных средств, если нет договора купли-продажи, на который многие ссылаются при составлении претензий?
Уважаемая Наталия Юрьевна! В таком случае, Вам необходимо доказать, что
качество приобретенной косметики не соответствует информации о ней.
Экспертизу первоначально Вы проводите за свой счет, в случае
подтверждения плохого качества, магазин обязан возместить стоимость
экспертизы и вернуть деньги за косметику.Спасибо
за дополнения, поняла суть вопроса. Отсутствие чека или договора не
является препятствием для защиты прав потребителей. Поэтому пишите
претензию (она пишется в произвольной форме), изложите все
обстоятельства, в силу которых Вы приобрели косметику, может быть
продавец Вас ввел в заблуждение. То, что Вам не выдали чек является
грубейшим нарушением торговли, тоже укажите. Обязательно требуйте
письменного ответа. Если ответ Вас не удовлетворит, то обращайтесь в суд
с иском о защите прав потребителей.