8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли как-то оспорить этот факт?

Пришел штраф от службы аренды самокатов МТС Юрент в размере 45000 за то, что самокат был утоплен. Поездка была 12.08.2025. Об этом сказали только сейчас.

Единственное что я сделал, так это закончил поездку вне парковочного места, но самокат не топил. Можно ли как-то оспорить этот факт?

, Vitaliy, г. Москва
Михаил Тимошин
Михаил Тимошин
Юрист, г. Казань

Здравствуйте! Понимаю ваше беспокойство по поводу штрафа от МТС Юрент. Давайте разберемся, как можно оспорить данный факт.

1. Основания для оспаривания:

Завершение поездки вне парковочного места: Сам по себе факт завершения поездки вне парковочного места не является основанием для штрафа за утопленный самокат. Важно, чтобы это действие не повлекло за собой каких-либо дополнительных последствий, которые могли бы привести к повреждению или утере самоката.
Отсутствие вины в утоплении самоката: Ключевым моментом в вашем случае является то, что вы не топили самокат. Если вы можете доказать, что самокат был поврежден или утерян не по вашей вине, это будет сильным аргументом для оспаривания штрафа.
2. Возможные действия и аргументы:

Сбор доказательств: Фото/видеофиксация: Если вы делали фотографии или видео самоката до начала поездки, где видно его состояние, это может быть полезно. Также, если есть возможность, попробуйте найти записи с камер видеонаблюдения в районе места, где вы завершили поездку, чтобы подтвердить, что самокат не был утоплен.
Свидетельские показания: Если кто-то был свидетелем завершения вашей поездки и может подтвердить, что самокат не был поврежден или утоплен, это также может быть полезно.
Переписка с сервисом: Сохраните всю переписку с МТС Юрент, включая уведомление о штрафе и ваши ответы.
Официальное обращение в МТС Юрент: Направьте официальную претензию в МТС Юрент, в которой подробно изложите вашу позицию. Укажите, что вы завершили поездку вне парковочного места, но не топили самокат. Запросите доказательства того, что именно по вашей вине самокат был утоплен.
Ссылайтесь на то, что вы не являетесь виновником причинения ущерба, если это так.
Обжалование штрафа: Если МТС Юрент не удовлетворит вашу претензию, вы можете обжаловать штраф в установленном законом порядке. Как правило, порядок обжалования указывается в договоре с сервисом или в уведомлении о штрафе.
Возможно, потребуется обратиться в суд. В суде вам нужно будет доказать свою непричастность к повреждению самоката.
3. Правовые нормы:

Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ): Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда: Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Статья 401. Основания освобождения от ответственности за нарушение обязательства: Лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрено иное. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все возможные меры для надлежащего исполнения обязательства.
Важно: Срок давности для предъявления требований о возмещении вреда может быть ограничен. Поэтому действовать следует оперативно.
Для подробной оценки всей ситуации пишите в личные сообщения. 

1
0
1
0
Vitaliy
Vitaliy
Клиент, г. Москва
Я написал такую претензию на почту компании:
Здравствуйте.
Мне выставлен штраф в размере 45 000 рублей за якобы «утопление самоката» в поездке от 12.08.2025. Однако уведомление о штрафе я получил только 20.08.2025, то есть спустя более недели после завершения аренды. Считаю подобные действия недопустимыми, поскольку:
Я не совершал указанных действий.
Компания не предоставила никаких доказательств моей вины.
Несвоевременное уведомление (через неделю) делает невозможным мою самостоятельную проверку обстоятельств.
В связи с этим прошу:
предоставить копию акта фиксации повреждения самоката,
приложить фото- или видеодоказательства, что именно в период моей аренды был факт «утопления»,
предоставить документы, подтверждающие обоснованность и расчёт суммы штрафа.
Напоминаю, что в соответствии со ст. 14.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» навязывание штрафов без достаточных доказательств незаконно.
В случае отказа снять необоснованный штраф или предоставить доказательства, я оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и в суд за защитой моих прав, включая взыскание компенсации морального вреда и расходов на юриста.
Прошу дать официальный письменный ответ на данную претензию.
С уважением,
Виталий
Отправлено с iPhone
Похожие вопросы
Семейное право
Можно ли получить как то материнский капитал за эти этапы?
Здравствуйте. Построил коробку дома(фундамент,крыша,стены,окна) Сейчас оформляю дом .Можно ли получить как то материнский капитал за эти этапы?чеки есть только на фундамент и окна(покупалось не с моей карты) И можно ли в дальнейшем использовать при постройке дома ?
, вопрос №4853679, артем, г. Чебоксары
Автомобильное право
Можно ли как то оспорить данную ситуацию?
У бабушки была кредитная карта банка Русский стандарт в 2006 году, по ней мои родители взяли кредит на машину в 150 000. Платили исправно 1,5 года, потом не смогли и в 2011 году их кредит передали коллекторам. Коллекторы поделили остаток кредита на 12 месяцев и родители все выплатили. Чеки выцвели, никаких выписок не осталось. В 2016 году вышел закон о коллекторах и те, продали кредит обратно банку, не сообщив об его уплате. В 2022 у бабушки был суд и банк хотел снова взыскать с нее деньги, но банк проиграл суд по сроку давности заема. Выписку бабушка с суда не взяла. Сейчас в 2026 она должна получить выплату за смерть мужа на сво, банк объявился и потребовал уплату долга. Оказывается они отправляли письма на адрес, где она не живет и не прописана много лет уже. Потом они провели суд без нее. Ей должны были арестовать счета в течение 4 суток, поэтому она взяла в долг и выплатила им 154 000,60. Можно ли как то оспорить данную ситуацию? И что вообще лучше предпринять
, вопрос №4853575, Ильвира, г. Москва
Гражданство
Можно ли это как-то оспорить задним числом?
Здравствуйте! вопрос по получению гражданства на детей. Мать гражданка РФ, отец иностранец, дети родились вне РФ, но сразу после рождения сделали запрос на принятие в гражданство в рос. консульстве и на выдачу загранпаспорта. Никаких других гражданств у детей нет. В этой стране проживали по внж, мать от рос. гражданства не отказывалась. При возвращении в РФ сделали запрос на оформление сертификата на мат. капитал и получили отказ. Оказалось, что в печати о гражданстве на свидетельстве о рождении у обоих детей поставили 14 и 16 статьи - то есть дети получили гражданство не по рождению. Есть ли здесь ошибка? Кто принимает решение о том, по какой статье принимать в гражданство? Можно ли это как-то оспорить задним числом?
, вопрос №4852120, Ольга, г. Москва
Гражданское право
Можно ли требовать что-то с центра Лайк?
Добрый день! Шансов, наверное нет, но все же. У меня такой вопрос. В сентябре 2023 года купила обучение в Лайк Центре Аяза Шабутдинова. Обучение оформлялось якобы через внутреннюю рассрочку, но, конечно, по факту нет. Обучение должно было длиться год, с выездом на неделю в Москву. На офлайн обучение в москву съездила, три месяца обучения прошла и поняла, что дальше - ничего. Повторение - мать учения, видимо. Написала им письмо о том, что прошу прекратить мое обучение., все обосновав. Приложу скрины переписки. 6 февраля 2026 года манифест отправляет досудебную претензию с просьбой погасить долг. С их точки зрения все правомерно, наверное. Можно ли требовать что-то с центра Лайк?
, вопрос №4851659, Елена, г. Бодайбо
Дата обновления страницы 20.08.2025