Здравствуйте.
Коротко и ясно: это 100% мошенничество.
Вас пытаются запугать, чтобы выжать еще больше денег. Вот ключевые моменты, которые это подтверждают:
1. «Курьерская страховка» после оплаты — это классический прием мошенников. Сначала выманивают основную сумму, а затем под разными предлогами (страховка, активация, таможенный сбор) требуют еще больше. Ни один legit-продавец так не делает.
2. «Таможенный штраф» в 1500$ — абсолютно нереальная и абсурдная сумма. Таможенные платежи и штрафы в РФ рассчитываются исходя из стоимости товара и ставок пошлин, они не могут в разы превышать цену самого телефона. Штрафы налагаются таможенной службой официально, а не продавцом в Telegram. Вам должны были бы предоставить официальные документы, квитанции и реквизиты для оплаты в госорган, а не переводить деньги частному лицу.
3. Фальшивый трек-номер — это стандартный метод создания видимости отправки товара. Информация по нему никогда не появится.
Ваши дальнейшие действия:
1. Прекратите любую коммуникацию. Не вступайте в споры, не поддавайтесь на угрозы. Просто заблокируйте мошенников.
2. Немедленно обратитесь в банк, через который вы переводили деньги. Сообщите о мошенничестве и попробуйте оформить заявление на оспаривание операции. Шансы вернуть средства невелики, но попытаться нужно.
3. Напишите заявление в полицию (отдел «К» или ваш местный ОВД). Предоставьте скриншоты переписки, реквизиты, на которые переводили деньги, и номер телефона мошенников. Это важно, чтобы пресечь их деятельность и возможно найти организаторов.
4. Не переводите больше ни копейки. Любые новые требования о «штрафах», «разблокировке» или «возврате переплаты» — это продолжение схемы.
Итог: Штрафа не существует. Вы стали жертвой обмана. К сожалению, вернуть 32000 рублей будет сложно, но ваша главная задача сейчас — не потерять еще больше и официально зафиксировать факт мошенничества.
Я бы Вам посоветовал обратиться в полицию. С заявлением о совершении противоправных действий можно обратиться в любое отделение полиции. Заявление пишется в свободной форме. Обязательно укажите свои контактные данные (ФИО, адрес, телефон для связи), обстоятельства происшествия, сведения о произошедшем. Приложите документы, которые могут подтвердить Ваши доводы (в том числе, скриншоты).
Согласно ст. 144 УПК РФ проверка сообщения о преступлении проводится в срок 3 суток. При этом, в ряде случае такой срок может быть продлен до 10 и даже 30 суток.
Как следует из ст. 145 УПК РФ
В обязательном порядке о принятом решении сообщается заявителю (ч. 2 ст. 145 УПК РФ).