По закону продавец должен обменять товар или вернуть деньги?

Добрый день!

Чтобы вернуть бракованный детский надувной круг, необходимо:
Составить претензию на имя продавца. В ней нужно указать ФИО покупателя, его контактные данные, наименование и адрес торговой точки, дату совершения покупки, информацию о товаре, причину возврата (перечисление всех выявленных дефектов). Также следует указать требование возврата товара или его обмена и описать перечень документов, приложенных к претензии. К претензии нужно приложить копию товарного или кассового чека, копию гарантийного талона.
Передать товар вместе с заявкой продавцу лично или отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.
Получить акт приёмки-передачи, подписанный обеими сторонами сделки.
Срок для возврата товара ненадлежащего качества находится в пределах гарантийного срока, установленного производителем или продавцом. Если такого срока нет, то у покупателя есть два года с момента покупки, чтобы вернуть бракованный товар.
Если продавец не удовлетворил требование, можно обратиться с исковым заявлением в суд. 

С уважением,

Мишенева Наталья.

Если вам помог мой ответ, вы можете оценить его, оставив свой отзыв. Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!