Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте.при покупке билетов в июне 2025 года на поезд детям 6 и 9 лет, рождённым в России была предоставлена
Здравствуйте.при покупке билетов в июне 2025 года на поезд детям 6 и 9 лет , рождённым в России была предоставлена льгота на проезд.я единственный родитель, гражданка России.при покупке билетов в обратном направлении,в льготе отказали,по причине отсутствия штампа на свидетельстве о рождении.правомерно ли это?
Здравствуйте. Ситуация такая: бывший муж после развода проживает с двумя нашими несовершеннолетними детьми. Так мы решили обоюдно. У него не очень хорошая биография, был судим, сейчас у него условный срок. Буквально пару месяцев назад у него появилась женщина, которая звонит мне и угрожает, чтобы я к ним не лезла. Эта женщина, со слов старшей дочери судима была по 105 ст. Она говорит, что меня лишат прав и т.д. Вопрос как мне законно забрать двоих младших детей (13 и 9 лет) и чтоб не было вопросов от опеки?
, вопрос №4989772, Кристина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте..
12 июня 2025 года произошло ДТП в районе Шапшинской протоки, 53 км от
г. Ханты-Мансийска..Сбили лося, двигались с г. Сургута в г. Ханты-Мансийск, после удара, моя Мама умерла у меня на руках. Машина была арендована организацией моего отца, Истомина Константин Борисовича ООО"КБИ Архпроект" , у ООО "Фортуна Плюс", Чекина Сергей Юрьевича, сына убийцы ген. прокурора округа ХМАО в 2000 г...Следственный Комитет, как и МВД отказывается в возбуждении уголовного дела в отношении Чекина, даже не смотря, что Я не однократно, ставил данный вопрос в возбуждении дела по статье "оказание услуг не отвечающего качества, повлекшее смерть человека". Не смотря на личный приём у руководителя СК г. Ханты-Мансийск, а МВД, во время снятия показаний после аварии.
Идёт полный беспредел в местной системе правоохранительной системы, есть сведения в устной форме ( ещё раз подчеркну, в устной форме), что местные органы системы как МВД, так и Следственного Комитета, действуют в интересах Чекина, поэтому я опасаюсь, что на уровне местного управления, дело может быть рассмотрено не совсем корректно или спущено на тормозах, прошу Вас привлечь местные органы ФСБ, Следственный органы г. Москвы, чтобы дело рассматривалась корректно, так как отец младшего Чекина, был центральным чиновником в 90-х годах в г. Ханты-Мансийске.
Выше изложенный текст письма на имя глав СК,МВД,ФСБ, президента и Губернатора Югры.. Требуется Ваша помощь.. Есть переписка с Чекиным от августа 2025, где он требует деньги с Нас за авто... Как подсказали в общественной приёмной ЛДПР, его можно привлечь по линии ОБЭП за данное требование
Телефон для связи 89088821120
, вопрос №4986149, Дмитрий, г. Ханты-Мансийск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тема вопроса: Магазин скрыл установку китайского дисплея на iPhone 15, выдал талон после покупки и отказывает в возврате денег, ссылаясь на витринный образец.
Текст вопроса:
«Здравствуйте! Мне нужна подробная юридическая консультация по вопросу защиты прав потребителей. Хочу понять, насколько сильна моя позиция и правы ли мы с точки зрения закона.
Суть ситуации:
2 июня 2025 года я приобрел в магазине электроники (сеть iStudio) смартфон iPhone 15 за 59 999 рублей. При покупке продавцы устно заверили меня, что телефон оригинальный, а коробка вскрывалась исключительно для технической проверки перед продажей.
Недавно я случайно повредил стекло экрана и обратился в сервисный центр для платного ремонта. При вскрытии смартфона мастер обнаружил, что внутри установлен неоригинальный китайский дисплей низкого качества. При этом на дисплее полностью отсутствуют нормальное олеофобное покрытие, существенно ухудшены цветопередача, яркость и разрешение по сравнению с оригиналом Apple. То есть при продаже от меня скрыли факт того, что в телефоне стоят неоригинальные запчасти.
12 июня 2026 года я направил магазину подробную досудебную претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги на основании статей 10 и 12 ЗоЗПП (непредоставление достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора).
Позиция магазина и нарушения:
Магазин прислал письменный отказ в три строчки. Они ссылаются на то, что товар якобы имел статус "витринного образца", их гарантия 14 дней прошла, а в их гарантийном талоне есть пункт о том, что "детали могли быть заменены на аналогичные".
Я считаю, что позиция магазина полностью незаконна по следующим причинам:
1. Информация предоставлена после покупки: Гарантийный талон со всеми условиями и мелким шрифтом мне выдали на руки после того, как я оплатил товар. Согласно ст. 10 ЗоЗПП, продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре (включая то, что товар восстанавливался и в нем менялись детали) до заключения договора купли-продажи, то есть до оплаты. Устное введение в заблуждение и сокрытие информации — это прямое нарушение закона.
2. Неверное толкование термина "витринный образец": Магазин пытается выдать восстановленный из китайских запчастей телефон за "витринный". Однако статус витринного образца означает лишь то, что товар стоял на экспозиции в зале. Он может иметь износ батареи или царапины, но на нем обязан стоять оригинальный заводской дисплей. Продажа восстановленного смартфона под видом витринного — это введение потребителя в заблуждение.
3. Китайская копия — это не "аналогичная деталь": Даже если сослаться на их талон, дешевый китайский экран принципиально не является "аналогом" оригинального дисплея Apple Retina. Данная деталь существенно ухудшает основные потребительские свойства дорогого смартфона (качество картинки, сенсор, отсутствие олеофобного покрытия). Это существенный недостаток, о котором меня не предупредили.
4. Нарушение сроков: На сегодняшний день 10-дневный срок рассмотрения претензии по ст. 22 ЗоЗПП уже официально истек (претензия подана 12 июня, сегодня 22 июня). Деньги мне не вернули. По телефону сотрудники магазина продолжают тянуть время и просят ждать ответа руководства "в течение недели". При этом, согласно ст. 19 ЗоЗПП, я имею полное право предъявить претензии в течение 2 лет с момента покупки, так как гарантия магазина (14 дней) составляет менее двух лет.
Вопросы к юристам:
1. Прав ли я в своих рассуждениях, и перевешивает ли закон их внутренний гарантийный талон, выданный после оплаты?
2. Могу ли я уже сейчас законно требовать выплату неустойки 1% за каждый день просрочки (начиная с 23 июня), если в отведенные 10 дней они прислали некорректный письменный отказ, но деньги так и не вернули?
3. Стоит ли мне сейчас звонить им и ставить жесткий дедлайн , или лучше сразу зафиксировать просрочку и подавать заявления в Роспотребнадзор и суд?
Заранее большое спасибо за подробные ответы и алгоритм действий!»
, вопрос №4985996, Илья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Моя мама умерла в ноябре 2025 года. Я за ней ухаживала до последнего дня. У меня есть сестра, которая не появлялась и помощи не оказывала. приехала делить наследство. но выяснилось, что завещание написано на сестру. в нем прописано все мое имущество, в том числе квартиру. Квартира. я участвовала в приватизации и 1,3 доли моя. Есть еще дача и гараж, но они приватизированы не были. годы постройки 78-80 годы. Могу ли я рассчитывать на какую-то часть наследства.
, вопрос №4982521, Александр, г. Братск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я в браке 8 лет, есть сын 6 лет, проживаем в Москве, в данный момент решили подать на развод, в собственности имеется 1 машина и 1 квартира в ипотеке, купленные в браке, муж предлагает следующий вариант раздела имущества: ипотеку и собственность на квартиру переписать на меня, а на ребенка выделить долю в счет уплаты алиментов, т.е. он не будет платить алименты, а отдаст ребенку свою долю в квартире. Машину продает и забирает деньги себе. В случае если мы все продаем и делим пополам, то я не имею возможности купить квартиру, т.к семейную ипотеку уже не одобрят, ребенку 24.07.26 исполняется 7 лет. Я одна платить за ипотеку и содержать сына не могу, есть ли возможность подать на дополнительные расходы на супруга (на секции ребенка, репетиторов, врачей, отпуск, ежемесячный ипотечный взнос и коммунальные платежи), чтобы он оплачивал часть всех этих расходов на ребенка. Также есть вопрос, в случае если я не справлюсь с ипотекой, смогу ли я потом продать квартиру с долей ребенка и купить квартиру меньше по квадратам в другом регионе, нужно ли разрешение отца на эту сделку и переезд в другой город?
, вопрос №4980905, Снежанна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.