Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если взломали Госуслуги и начали оформлять кредиты на ваше имя?
Здравствуйте. У моего мужа взломали госуслуги и начали брать на него кредиты! Что нам делать? Какие действия мы можем предпринять, чтобы прервать дальнейшую утечку данных?
В вашей ситуации нужно действовать очень быстро, потому что мошенники могут продолжить оформлять кредиты и использовать данные мужа.
1. Срочно заблокируйте доступ к «Госуслугам»
Зайдите в «Госуслуги» (если есть доступ) и смените пароль и номер телефона в профиле.
Если доступа нет — позвоните в техподдержку 8-800-100-70-10 и попросите заблокировать учетную запись.
Дополнительно зайдите в ЕСИА (единая система идентификации) через МФЦ и смените пароль.
2. Заблокируйте возможность удалённого оформления кредитов
Подайте в БКИ (бюро кредитных историй) заявление о запрете выдачи кредитов без личного присутствия (такой сервис есть в НБКИ, Эквифакс, ОКБ).
Сделать это можно онлайн через «Госуслуги» в разделе Кредитная история → Запрет на кредиты.
Это не мешает мужу потом взять кредит лично в банке, но защитит от дистанционного оформления.
3. Подайте заявление в полицию
Обратитесь в полицию (лучше лично) с заявлением о мошенничестве по ст. 159 УК РФ.
Приложите скриншоты, SMS, письма из банка, подтверждающие, что кредиты оформлялись не мужем.
Возьмите талон-уведомление о принятии заявления.
4. Сообщите во все банки, где появились кредиты
Направьте письменные заявления в банки о том, что договор был оформлен без согласия.
Попросите провести внутреннее расследование и приостановить взыскание.
5. Проверьте, нет ли ещё кредитов
Через «Госуслуги» или сайт НБКИ закажите свою кредитную историю.
Так вы увидите все займы, которые уже успели оформить.
6. Поменяйте все пароли и подключите допзащиту
Почта, соцсети, интернет-банки — везде должны быть уникальные пароли и двухфакторная авторизация.
При возможности — оформите новую SIM-карту с другим номером телефона для восстановления доступа.
Совет: часто утечка данных происходит через фишинговые сайты или вирусы. Желательно проверить компьютер и телефон антивирусом, а при сомнениях — сбросить устройства к заводским настройкам.
Здравствуйте, обращайтесь в полицию с заявлением, добивайтесь возбуждения уголовного дела, с копиями документов идите в банк, пишите заявление на отмену кредитов, так как их оформляли не вы. Вместе с этим восстанавливайте свой доступ к госуслугам и меняйте возможные документы, как минимум паспорт. Проверьте так же бюро кредитных историй, и оформите самозапрет на кредитование. Если имеются какие-то вопросы, обращайтесь по указанным в профиле контактам