Лилиана, здравствуйте.
Судя по договору, перед вами типичный шаблон оказания юридических услуг с фиксированной суммой (20 000 ₽), но в нем есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание, прежде чем оплачивать остаток:
1. Фактический результат. В договоре нет чёткой и измеримой цели — прописаны лишь общие формулировки (“подготовка документов”, “правовой анализ”), без гарантии получения нового паспорта. Это означает, что даже при минимальных действиях они смогут заявить об исполнении обязательств.
2. Оплата вперёд. По п. 3.2, если вы откажетесь от их услуг после начала работы, деньги не возвращаются.
3. Приёмка услуг. Акт выполненных работ (последнее фото) составлен так, что, подписав его, вы полностью подтверждаете отсутствие претензий. Подписывать его можно только после того, как вы реально получили результат (новый паспорт или документ, позволяющий его получить).
4. Риски мошенничества. Компания зарегистрирована в Уфе, услуги оказывают дистанционно. Для таких “помощников” по документам распространён риск: берут деньги и высылают общедоступные инструкции, которые вы могли бы получить бесплатно в МВД.
Что советую:
Не вносите остаток, пока не получите от них конкретный и проверяемый результат (например, пакет документов, подтверждённую запись в МВД).
Запросите письменный план действий с указанием сроков и ответственных органов.
Проверьте ИНН и ОГРН ООО «Сфера» на сайте ФНС и в картотеке арбитражных дел — есть ли споры и исполнительные производства.
Все общение ведите письменно, чтобы в случае спора можно было взыскать деньги как неосновательное обогащение или за неоказанные услуги.
С уважением, Нутрихин Максим Викторович, юрист г. Архангельск.
