Добрый день! Отдавала машину в ремонт. Срезали мою подвеску. Поставили дешевый новодел. Разладили коробку передач. видимо не поставили фиксаторы-рычаг болтается. Миром договориться не удается. Мастер из гаражей съехал, назанимав денег по соседним гаражам. Есть копия его паспорта ,переписки в вацапе и переводы в приложении банка. Что можно предпринять ?? Договора ,естественно, не было..
Здравствуйте, Наталья!
Вы вправе потребовать (по закону о защите прав потребителей) либо устранения недостатков бесплатно, либо возврата денег. Напишите претензию, приложите сканы переводов, переписку, копию паспорта, оплатите экспертизу, затем—иск в суд: можно взыскать и стоимость ремонта, и неустойку, и штраф до 50 %, и компенсацию морального вреда.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, требуется подробная консультация с правовым обоснованием и анализом судебной практики, либо необходима помощь в подготовке и составлении юридических документов, Вы можете обратиться ко мне в чат.
Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с правилами платформы, услуги, предоставляемые в чате, являются платными.
Здесь вы финансово можете отблагодарить юриста.
Здравствуйте, Наталья!
*
В рамках ограниченной бесплатной консультации следует пояснить.
*
1. Отсутствие договора в классическом варианте на бумажном носителе не указывает, что юридически договор (см. ст. 702, 420 ГК РФ) не был заключен.
Наоборот, именно электронная переписка может подтверждать наличие Договора.
Более того, в вашей ситуации необходимо как минимум зафиксировать недостатки. Это возможно сделать путем проведения досудебной экспертизы, либо в любом квалифицированном СТО с оформлением необходимых документов.
Затем, уже необходимо обращаться с претензией к Подрядчику, а также в суд.
Более того, в возникшей ситуации рекомендуется обратиться с заявлением в полицию (см. ст. 141, 144 УПК РФ), чтобы установить его местонахождение, все анкетные данные необходимые для обращения в суд (см. ст. 131-132 ГПК РФ)
*
2. Вместе с тем, если вам потребуется помощь в составлении документов, либо дополнительная консультация (определение судебной перспективы, и т.д.), либо составление иска, то не стесняйтесь обратиться ко мне ЧАТ (Используйте Кнопку- «Общаться в чате», либо заходите на страницу юриста).
Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.
**
***
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.
