На данный момент выплат никаких не поступало

Здравствуйте. Солдат срочной службы призван 2 декабря 2024 года за один день до присяги 11 января 2025 года погиб. По версии следствия совершил суицид выпрыгнул в окно. В феврале поданы два заявления от обоих родителей погибшего на компенсацию за похороны (проводились за собственные средства)

И на страховую выплату. На данный момент выплат никаких не поступало. Внятных ответов от организаций, по какой причине выплат нет, мы не получаем.

Полагается ли страховая выплата при суициде, в каком размере и надо ли подавать заново заявление? (Срочник не успел принять присягу).