Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я не оплачивать штраф если допустила ошибку в электронном билете авиакомпания Победа?
Здравствуйте! Могу ли я не оплачивать штраф если допустила ошибку в электронном билете авиакомпания Победа?
Здравствуйте, Наида Закировна!
Штраф возможно не оплачивать, если:
-Ошибка техническая (опечатка в фамилии до 1–2 букв) – авиакомпания обязана исправить бесплатно.
-Ошибка допущена по вине сайта (например, система подставила неверные данные) – можно оспорить через претензию.
Однако, штраф необходимо будет оплатить, если:
Ошибка существенная (неверная дата, рейс, полностью другое имя) – по правилам авиакомпании придется платить за изменения.
Что делать?
Проверить правила «Победы» на сайте – какие ошибки считаются исправимыми бесплатно.
Написать претензию в авиакомпанию (если ошибка мелкая).
Обратиться в Роспотребнадзор или суд, если «Победа» нарушает права потребителя.
Была рада Вам помочь! Если будет необходима дальнейшая консультация — жду обращения в личные сообщения. Хорошего дня!
Буду благодарна за обратную связь! Поставьте положительную оценку за ответ — и я пойму, что он был Вам полезен.