Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт по договору подряда?
По договорю подряда должны были заменить гнилые венцы в доме, а также сделать силовую обсаду (окосячку) на двух окнах. Приехали ребята, провели работы. В итоге, окосячки нет - есть просто прибитые доски к бревнам (что окосячкой не является). Часть гнилья осталась.
Я сделал видео выполненных работ, прислал подрядчику. Он повозмущался как плохо выполнены работы и сказал, что все исправит через неделю. Неделя, как понимаете, прошла.
Вопрос следующий. Есть ли вообще смысл пробовать вернуть денежные средства через претензию/суд?
В силу ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работ должны быть устранены в разумный срок, назначенный потребителем, который указывается:
В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
-
Да, конечно. Но перед обращением в суд необходимо подготовиться, а именно:
1. В адрес Подрядчика должно быть направлено письменное заявление/уведомление о наличии недостатков в выполненной работе и установлен срок для устранения недостатков Подрядчиком.
Если на данный момент у вас не имеется доказательств направления соответствующего заявления в адрес подрядчика, то необходимо подготовить его и направить Почтой России по юриидческому адресу подрядчика заказным письмом с уведомлением, для больше убедительности можно направить ценным письммом с описью вложения.
Срок для устранениния недостатков можно установить до 7 календарных дней.
2. Если подрядчик в установленный срок не устранит недостатки, то вы можете предъявить иное требование предусмотренное п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
При этом сроки удовлетворения отдельных требований установлены ст. 31 Закона и составляют 10 дней
3. За нарушение сроков удовлетворения требований п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Подрядчки должен будет уплатить неустойку в размере 3% от стоимости этапа работ (если не предусмотрена разбивка отдельных видов и этапов работ) за каждый день просрочки удовлетворения требования — но не более стоимости всех работ.
С учетом ознакомления с договором, дополнительно поясню, что для применения к настоящим правоотношениям Закона РФ «О защите прав потребителей», вам придется доказывать в суде, что Подрядчик на регулярной основе оказывал услуги и/или выполнял работы (возможно вам или иным лицам), что бы подтвердить осуществление им предпринимательской деятельности.
Так в силу п. 12 постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17