И что помимо заявления мне стоит делать, куда обратится?

Мошенники оформили на меня рассрочку в Плайт. Я совершеннолетняя, мошенники, получив доступ к моим смс через установленное мной приложение и получив таким образом код подтверждения, оформили на меня рассрочку серез сервис Плайт(Plait). У сервиса есть мои ФИО, номер телефона (возможно СНИЛС и дата рождения, однако при вопросе о моих данных это не было озвучено), так же привязана не моя почта и не моя карта оплаты. В кредитной истории ничего не отображается. Совкомбанк тоже моими данными не обладает, хотя Плайт их дочерняя компания, и судя из диалога с поддержкой Плайт, именно Совкомбанк предоставляет им деньги для рассрочки. Мне приходят сообщения с требованиями оплатить, на все мои обращения в службу поддержки, говорят: "Между Банком и Вами заключен договор-оферта на оплату заказа Плайт. Заказ оформлен по номеру (указан мой номер телефона), все СМС с кодами подтверждения покупки приходили по этому номеру. Возможно, кто-то имел доступ к Вашему телефону. Дата заключения (дата), задолженность необходимо погашать самостоятельно." Заявление о мошенничестве было написано в МВД, однако под диктовку сотрудника было написано заявление в одно предложение с просьбой разобраться, без пояснения всей ситуации, лишь указана сумма рассрочки, все переписки вроде как приняли, но в заявлении о них мне не сказали не указывать, однако в интернете говорят что нужно указывать приложение. Меня убедили что Плайт хватит лишь того, что я обратилась в полицию и даже без разбирательства с меня все снимут. Ответ от полиции еще не пришел. Так же мне говорили в МВД, что телефон примут как вещдок для разбирательства, но не взяли. Если я дополню свое заявление, чтобы разбирательство действительно было, могут ли у меня забрать телефон как вещдок, если приложения уже нет, если могут, то как мне обезопасить свою личную жизнь? И что помимо заявления мне стоит делать, куда обратится? Еще хотелось бы знать возможно ли оформить договор оферту только по ФИО, номеру телефона и почте как мне сказали в поддержке?