Как потребовать возврат предоплаты за кухонный гарнитур без письменного договора?

Зрравствуйте. Здесь оказыывают консультации, если Вам нужен документ, то это в раздел «документы». Услуга будет в несколько раз дороже, чем 340 р. У Вас договор изготовления гарнитура или купли-продажи? Здесь или ст. 18 ФЗ «О ЗПП» применяется, или ст. 29 этого же закона.

В связи с чем желаете возврат средств? По работам и услугам действует ст. 32 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

День добрый Юлия.

Вы обратились в раздел «консультация».

Для подготовки заявления нужно изучать ваши документы имеющиеся, переписку с исполнителем.

Устная форма договора также имеет юридическую силу, если есть подтверждение передачи денег и договорённостей (чеки, переписка, квитанции, свидетельские показания и т.д.).

Если вы передали деньги, а услуга не оказана или оказана не в полном объёме, вы вправе требовать возврата средств в силу ст. 782 ГК РФ, а также  Закона «О защите прав потребителей» если вы физ.лицо (Заказчик).

Здравствуйте Юлия, предоставляю примерный образец 

Заявление о возврате предоплаты за кухонный гарнитур
«(дата составления заявления)»

От кого: ФИО покупателя

Кому: Индивидуальному предпринимателю (ИП) Фамилия Имя Отчество индивидуального предпринимателя

Адрес местонахождения бизнеса: ______________________________________ ИНН / ОГРНИП индивидуального предпринимателя: ______________________

Адрес проживания: ___________________________

Контактный телефон: _____________

Электронная почта: ________________________

Заявление о возврате предварительной оплаты за кухонный гарнитур

Прошу возвратить полную сумму предварительно оплаченных мной денежных средств за изготовление кухонного гарнитура, перечисленных ранее в качестве аванса (предварительной оплаты):

Сумма предварительной оплаты: рублей(сумма цифрами и прописью);
Дата внесения предварительной оплаты: "._._____";
Способ перечисления денег: ___________(наличные деньги, банковская карта, расчетный счет и др.).
Обращаю внимание, что договор купли-продажи товара между нами составлен не был, соглашение сторон зафиксировано исключительно устно.

Основания для требования возврата полной суммы:
Отсутствие официального письменного договора делает невозможным применение гарантий качества товаров и сроки исполнения обязательств исполнителя (продавца).
Исполнитель не понес никаких реальных расходов и издержек, связанных с исполнением заказа, поскольку проект кухни выполнен силами самого заказчика и представлен исполнителю бесплатно.
Замер помещения также проводился бесплатно в рамках рекламных мероприятий исполнителя, указанных в объявлении продавца, следовательно, исполнитель не несет расходов на замеры.
Фактически изготовленные услуги отсутствуют: кухня не изготовлена, материалы не закуплены, производство не начато.
Нормативные основания:
На основании ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор признается незаключенным, если сторонами не согласованы существенные условия сделки, одним из которых является предмет договора. Следовательно, отсутствие письменного соглашения подтверждает отсутствие обязательства поставщика изготовить товар.

В силу ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе навязывать потребителю товары или услуги помимо тех, которые были заранее оговорены сторонами, в противном случае потребитель вправе отказаться от исполнения дополнительного соглашения.

Также согласно ч. 2 ст. 32 указанного закона покупатель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии возмещения продавцу убытков, понесённых им в связи с отказом потребителя от исполнения договора. Учитывая, что исполнитель фактически не несёт расходов, предусмотренных договором, оснований для удержания половины суммы авансового платежа не имеется.

Требования заявителя:
Учитывая изложенное, прошу незамедлительно произвести возврат полной суммы предварительной оплаты в течение десяти рабочих дней с момента получения настоящего заявления на указанные ниже реквизиты:

Банковские реквизиты для перевода: Получатель: ФИО Покупателя Банк Получателя: Название банка Корреспондентский счёт: ________________ Расчётный счёт: ________________ ИНН Банка: ________________ КПП Банка: ________________ БИК: ________________ Назначение платежа: Возврат предварительной оплаты за кухню

Настоящее заявление направлено способом передачи электронных сообщений и электронной почты. Мною была предпринята попытка досудебного урегулирования спора путем направления первого заявления, на которое получен ответ о готовности возвратить лишь половину суммы, что считаю незаконным и необоснованным.

Если требование не будет удовлетворено добровольно, оставляю за собой право на обращение в суд для принудительного взыскания всей суммы предварительной оплаты, а также компенсацию морального вреда и судебных расходов.

Подпись: ______/ФИО покупателя/

Дату поставить: "._._____"

 
Вышеуказанный образец документа позволит юридически грамотно оформить требование о возврате денежных средств, использовав соответствующие законодательные нормы.