Добрый день.
Я кандидат медицинских наук, акушер гинеколог, который трудился на благо этой страны 30 лет, собралась ехать в Петербург на конференцию, но мой рейс отменили впритык без объяснений.
Я оплатила гостиницу, взнос за участие в конференции около 100 тысяч.
Авиакомпания победа. Скажи куда направлять жалобу и как ?
Здравствуйте, в данном случае ответственность авиакомпании зависит от наличия вины.
Если компания отменила рейс не по своей вине (непогода, повышение безопасности и тд), то компенсировать убытки она не обязана. Можно потребовать возврата стоимости билета.
Если же вина все таки на авиакомпании, то вы можете так же потребовать компенсировать убытки.
Закон обязывает компанию назвать причину отмены и выдать подтверждающий документ. Это основа для требования компенсации.
Для начала нужно написать досудебную претензию, в которой посчитаете все ваши убытки и приложите все чеки.
Если в течение месяца не будет ответа, или ответ вас не устроит, то можете обращаться в суд с исковым заявлением (требования те же).
