Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно сделать в такой ситуации?
Добрый день! В 2023 году подавали документы на субсидию «молодая семья», получили опись документов (в наличии), сказали ждать. Спустя два года решили узнать как продвигается очередь (были четвертые или пятые, давали одной семье в год). Начали искать наши документы, а ни в одних списках нас нет. Сказали заново подавать все документы и становиться в конец очереди. Что можно сделать в такой ситуации? Прошло два года, и доход вырос, и количество семей в очереди увеличилось.
Здравствуйте, Екатерина!
Ваша ситуация очень серьезная, так как потеря документов и исключение из очереди по вине администрации может лишить вас ценной субсидии. Отказываться от своих прав и подавать документы заново, становясь в конец очереди, ни в коем случае не следует.
Что можно и нужно сделать в такой ситуации.
Вашим ключевым доказательством является опись документов, которую вы получили в 2023 году. Она подтверждает факт и дату вашей первоначальной подачи.
Немедленно подайте официальное письменное обращение (жалобу) в Администрацию.
Кому адресовать: На имя руководителя органа, который занимается программой «Молодая семья» (например, Управление по жилищной политике, Отдел социальной поддержки населения и т.д. в вашей местной администрации).
Содержание обращения:
Четко изложите хронологию событий: когда и куда подали документы (2023 год), получили опись (укажите ее номер и дату, приложите копию).
Укажите, что спустя два года (2025 год) при попытке узнать о продвижении очереди вы обнаружили отсутствие ваших документов в списках и получили требование подавать их заново.
Категорически не соглашайтесь с требованием подавать документы заново и становиться в конец очереди.
Требуйте:
— Официального объяснения причин утраты ваших документов.
— Восстановления вас в очереди с сохранением первоначальной даты постановки на учет (2023 год).
Обоснуйте, что утрата документов произошла по вине администрации, и это не должно влиять на ваше право на субсидию и место в очереди. Укажите, что изменение вашего дохода и увеличение очереди являются прямым негативным следствием этой утраты.
Составьте обращение в двух экземплярах. Подайте в двух экземплярах, один экземпляр сдайте в канцелярию (приемную) учреждения, попросив поставить на вашем экземпляре входящий номер, дату и подпись принявшего сотрудника. Если подаете по почте, то заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
По закону (ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 N 59-ФЗ) на ваше обращение должны ответить в течение 30 дней.
Если вы не получите удовлетворительного ответа в установленный срок, или получите отказ, или ситуация не будет разрешена, немедленно обращайтесь в местную прокуратуру.
Приложите к заявлению в прокуратуру копии всех документов: описи, вашего обращения в администрацию, ответа администрации (если он был).
Прокуратура проведет проверку законности действий (или бездействия) должностных лиц администрации и, в случае выявления нарушений, вынесет представление об их устранении.
Помимо вышеизложенного, вы можете обратиться в суд с административным иском. Это крайняя мера, если предыдущие шаги не принесли результата.
Вам нужно будет подать административный иск в суд на бездействие администрации, требуя обязать ее восстановить вас в очереди с первоначальной датой постановки на учет. Важным доказательством будет та же опись документов. В суде администрация будет обязана доказать, что вы не подавали документы или что они были утрачены по вашей вине, что, при наличии у вас описи, им будет крайне сложно сделать.
Ни в коем случае не подавайте документы заново, пока не решите вопрос с восстановлением в очереди! Иначе вы сами создадите прецедент, что вы «с нуля» вступаете в программу.
Храните все копии документов, квитанции об отправке писем, отметки о получении.
Если вам требуется помощь в составлении вышеуказанных документов, то вы можете обратиться ко мне в чат.
Удачи и хорошего дня!