Я направил компании ответное письмо, в котором: Выразил несогласие с нарушением, так как парковка осуществлялась в разрешенном месте

Question

Добрый день, Я обращаюсь к вам за помощью в разрешении спора с каршеринговой компанией «Делимобиль». Мне был выставлен штраф в размере 15 000 рублей за предполагаемую парковку на газоне, с чем я категорически не согласен. Ниже привожу подробности ситуации: Суть проблемы: Компания «Делимобиль» уведомила меня о штрафе через приложение и электронную почту, утверждая, что я нарушил правила парковки, припарковав автомобиль на газоне. Я уверен, что парковка осуществлялась в разрешенном месте в соответствии с правилами дорожного движения и условиями договора аренды. Никаких доказательств явного нарушения (фото- или видеоматериалов) мне предоставлено не было. Размер штрафа в 15 000 рублей представляется мне несоразмерным и необоснованным. В договоре компании отсутствуют четкие критерии, обосновывающие такую сумму за подобное нарушение. Я направил компании ответное письмо, в котором: Выразил несогласие с нарушением, так как парковка осуществлялась в разрешенном месте. Указал на несоразмерность суммы штрафа. Потребовал предоставить доказательства нарушения (фото/видео) и пересмотреть штраф. Заявил, что не буду производить оплату до получения доказательств и разъяснений. Предупредил о готовности обратиться в соответствующие инстанции для защиты своих прав. Прошу вас оценить правомерность действий компании «Делимобиль» и обоснованность выставленного штрафа.

Магомед-Басир Ахметович · Answer

В целях соблюдения досудебного порядка урегулирования споров отправьте письмо, где четко и ясно расписываете с чем именно вы не согласны. Если управляющая компания не предпримет никаких мер по урегулированию спора, смело обращайтесь в суд для восстановления ваших прав и интересов.

Александр Ларин · Answer

Здравствуйте, Александр! В момент, когда потребитель начинает пользоваться каршерингом, он заключает договор краткосрочной аренды автомобиля на условиях, предусмотренных этим договором (ст. 642 ГК РФ). Как правило, эти условия размещаются на сайтах каршеринга и в мобильных приложениях. Каршеринг вправе установить любые условия и штрафы, а потребитель вправе согласиться с ними или отказаться от аренды автомобиля. Однако, согласие потребителя с условиями договора не означает, что каршеринг вправе делать все, что указано в таком договоре. Это подтверждается многими судебными решениями. Потребитель вправе в судебном порядке признать те или иные условия договора недействительными, существенно снизить наложенный на потребителя штраф и вернуть значительную часть уплаченного штрафа (ст. 333 ГК РФ), признать штраф незаконным, взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. В любом случае при взыскании каких-либо штрафов с потребителя, арендодатель обязан доказать вину потребителя. Кроме того, каршеринг вправе требовать возмещения убытков, причиненных повреждением автомобиля. Но и размер убытков каршеринг обязан доказать, а потребитель, если он не согласен с предъявленным расчетом, вправе оспорить сумму убытков в судебном порядке. Если каршеринг выставил, списал с карты те или иные штрафы, сумму убытков, рекомендую обратиться к нему с письменным требованием об отмене или перерасчете штрафа, убытков. Самостоятельные обращения потребителя с вопросами и требованиями часто игнорируются. Понятно, что арендодатель не заинтересован в отмене штрафа, перерасчете убытков или возврате денег. Обоснованное требование советую подавать именно со своим текстом, т. к. часто в предлагаемых каршерингом формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые не дадут добиться цели. Если претензию не удовлетворят, потребитель вправе обратиться в суд с иском. При наличии оснований с очень высокой долей вероятности суд взыщет деньги с каршеринга. Для этого есть сложившаяся судебная практика. Имею большой опыт работы по аналогичным спорам, снижению и возврату штрафов. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат . Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго! С уважением, эксперт Александр Ларин Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!