Вам попадались дела о пожизненном бане аккаунта мир танков компании Леста?

Добрый день! Купили подарочный сертификат на услугу на сайте компании, теперь хотим его вернуть. Компания отказывается возвращать полную сумму, все письма, направленные на электронную почту, игнорирует. При этом юридическое название компании, их адрес нигде не указаны. Договор не заключался, а оплата была просто переводом в адрес физ.лица. Но наименование компании, указанное на сайте и в сертификате, нигде не находится. Видимо, официальное название другое. Хотели бы подать заявление в Роспотребнадзор и суд, но как это сделать, если мы не знаем ни официального названия, ни юридического адреса?

Доброго вечера подскажите как быть, свекровь попала с инсультом в реанимацию месяц находится уже там, прогнозы, глубокий инвалид пророчат врачи. Вопрос такой пенсию она получала на почте, в реанимации дали справку на почте по ней не дали супругу ее. Как получать пенсию, карты мир у нее нет. И дальше если человек просто даж говорить не сможет, как говорят врачи, нужен уход 24 на 7.как быть в такой ситуации.