Написал специалист из отдела взыскания по поводу просроченной задолженности в ватсапе, не предоставил сумму просрочки и имя кредитора, правомерно ли его действия?

Здравствуйте!
Если специалист из отдела взыскания пишет вам в WhatsApp, он обязан сообщать ключевую информацию — как минимум, от чьего имени он действует (название кредитора) и суть требования, включая сумму задолженности. Если он этого не делает — его действия нарушают требования статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Кроме того, при первом контакте взыскатель должен чётко представиться, назвать организацию, указать основание долга и не использовать скрытые номера или мессенджеры без вашего согласия. Отсутствие таких данных — признак либо некомпетентности, либо попытки давления.

Если вас это тревожит, рекомендую сохранить переписку, ничего не подписывать и не переводить, пока не получите полную официальную информацию.

С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.

Добрый день, Анастасия!

Нет, такие действия специалиста неправомерны. Согласно Федеральному закону № 230-ФЗ («О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»), взыскатель обязан соблюдать ряд правил при взаимодействии с должником: 

Должник имеет право знать полное наименование организации, представляющей интересы кредитора, а также фамилию, имя и должность сотрудника, осуществляющего взаимодействие. 

Специалист обязан предоставить полную информацию о размере задолженности, включая основную сумму долга, начисленные проценты и штрафы.

По запросу должника кредитор или представитель службы взыскания обязаны представить документальные подтверждения наличия задолженности.

Таким образом, отсутствие полной информации о сумме задолженности и имени кредитора нарушает права должника и противоречит требованиям закона.