Такой вопрос я отправил жену и тещу с детьми в санаторий им было обещано всякие процедуры а по факту только комната и море все процедуру стоят отдельно могу ли я вернуть денежные средства за плаченные за санаторий если они там пробыли менее суток
Добрый день, Илья!
Да, вы вправе потребовать возврат денежных средств за неисполненные услуги санатория, если процедуры предусматривались публичной офертой санатория и входили в стоимость путевки.
Изучите первичные документы, представленные санаторием, что было предусмотрено путевкой.
Следующий шаг — составление официальной письменной претензии в адрес администрации санатория.
Отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы зафиксировать отправку и подтвердить факт принятия администрацией санатория документа.
Если администрация санатория откажется удовлетворить вашу претензию добровольно, следующим шагом будет обращение в территориальное управление Роспотребнадзора.
Если предыдущие методы не принесли результата, вы вправе подать исковое заявление в суд общей юрисдикции по месту нахождения ответчика (санатория).
