Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие законы в этом в случае нарушает застройщик
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Дело в том, что я планирую покупать квартиру от застройщика. На сайте компании сказано, что при покупке двухкомнатной квартиры ремонт идёт в подарок. Мой менеджер мне говорит, что это касается тольколько квартир на 52 квадрата. Но я знаю что в этом доме квартиры от 60 квадратов. Какие законы в этом в случае нарушает застройщик. Я понимаю, что меня менеджер обманывает. Видимо, по какой-то причине не хочет проводить акцию.
Здравствуйте! Ваша ситуация подпадает под нормы законодательства о защите прав потребителей и о рекламе. Если на официальном сайте застройщика размещена информация о бесплатном ремонте при покупке двухкомнатной квартиры, такая акция считается публичной офертой или рекламным предложением согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ и статье 10 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ “О рекламе”. Отказ менеджера оформить бесплатный ремонт для квартиры, которая формально попадает под условия акции, может рассматриваться как введение потребителя в заблуждение, что является нарушением статьи 12 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 “О защите прав потребителей”.
Застройщик обязан соблюдать озвученные на сайте условия акции либо дать вразумительные разъяснения, почему ваша квартира не подпадает под указанные условия (например, если прямо указана площадь, участвующая в акции). Если таких ограничений на сайте нет, а менеджер самовольно отказывает, это может быть признано недостоверной информацией и нарушением принципа добросовестной рекламы и конкуренции. Вы вправе обратиться с письменной претензией в адрес застройщика, а при отказе — подать жалобу в Роспотребнадзор и Федеральную антимонопольную службу, приложив скриншоты с сайта и переписку с менеджером.