Подскажите, если страховая откажет в ремонте автомобиля по осаго, должны ли они произвести выплату, без учета износа?

Здравствуйте, Алексей!

По Вашему вопросу сообщаю следующее.

Для получения страхового возмещения в виде восстановительного ремонта ТС вы можете обратиться к страховщику, застраховавшему вашу гражданскую ответственность, при одновременном соблюдении следующих условий (п. 1 ст. 14.1 Закона N 40-ФЗ):
1)    в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам;
2)    ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более автомобилей, гражданская ответственность владельцев которых застрахована по ОСАГО.

 При составлении заявления укажите, в частности (п. п. 15.3, 17 ст. 12 Закона N 40-ФЗ; п. 9.9 Положения N 837-П):
1)    вариант проведения восстановительного ремонта — организация и оплата страховщиком восстановительного ремонта поврежденного ТС на СТО из предложенного страховщиком перечня или оплата стоимости ремонта ТС, самостоятельно организованного вами на другой СТО, не из перечня страховщика. Последнее возможно только при наличии письменного согласия страховщика;
2)    СТО, на которой будет осуществляться ремонт ТС (в случае оплаты стоимости самостоятельно организованного вами ремонта на СТО не из перечня страховщика в заявлении нужно указать полное наименование, адрес и платежные реквизиты СТО).
В течение пяти рабочих дней со дня подачи страховщику заявления и необходимых документов вы должны представить поврежденный автомобиль или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, чтобы выяснить обстоятельства причинения вреда и определить размер подлежащих возмещению убытков. 
Страховщик возмещает вред, причиненный вашему ТС, в размере расходов, необходимых для приведения поврежденного автомобиля в состояние, в котором он находился до наступления страхового случая, но не более установленного максимума. 
Стоимость восстановительного ремонта легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в РФ, определяется страховщиком без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) (п. 15.1 ст. 12 Закона N 40-ФЗ; абз. 5 п. 9.4 Положения N 837-П; п. 49 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31).
СТО обязана произвести восстановительный ремонт ТС в срок, указанный в направлении на ремонт, который не должен превышать 30 рабочих дней со дня, когда вы представили ТС на СТО или передали его страховщику для транспортировки на СТО. Больший срок ремонта может быть установлен по согласованию с вами и страховщиком (абз. 2 п. 15.2, абз. 2 п. 21 ст. 12 Закона N 40-ФЗ; абз. 1 п. 12.1 Положения N 837-П).

Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или)оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Если Вас устраивает ответ, пожалуйста дайте положительную оценку.

С уважением к Вам