8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Оказание некачественных услуг по монтажу окон ПВХ

Здравствуйте!

18.11.2013 компания по договору (договор в приложении) выполнила поставку и монтаж одного окна ПВХ с условиями "работа под ключ" с установкой и отжелкой, в том числе москитной сеткой. В устной форме озвучили срок гарантии 12 месяцев. В процессе эксплуатации выявлены дефекты:

1. Москитная сетка не подходит по размерам (после монтажа проверки установки москитки не проводилась)

2. Промерзание окна в районе подаконника (не запенино монтажной пеной с наружной стороны шов- внизу окна).

Неоднократные обращения к исполнителю результатов не дали.

Вопрос: Можно ли с таким договором обратиться в мировой суд, с требованием отказа от оказания услуг по монтажу окон ПВХ и возврату денег (т.е. оставить только изделие-окно ПВХ).

Стоймость изделия размещена на официальном сайте ИП состовляет 4500 р.

Показать полностью
  • Договор на оказание
    .tif
, Василий, г. Пермь
Гульнара Юзефович
Гульнара Юзефович
Юрист, г. Хабаровск

Здравствуйте! Тут у Вас возникает 2 варианта пути решения вопроса:

1. В соответствии с п.1 ст. 782 ГК РФ «заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов». Т.е. вы можете обратиться в суд, как вы указали с требованием об отказе в оказании услуг по монтажу окон, однако в таком случае Вам придется возместить расходы, понесенные подрядчиком при выполнении работ по установке окна. Т.е. вы вернете только часть своих денег, если вернете, поскольку подрядчик может представить в затраты именно ту сумму, которую вы и заплатили, ведь окно уже установлено! Кроме того ст. 717 ГК РФ говорит о том, что заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
2. Второй вариант правильнее и намного эффективнее для Вас. В соответствии с п.1,3 ст. 715 ГК РФ Заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков. В соответствии с п.1 ст. 720 ГК РФ Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику. Т.е. Вам необходимо сейчас в письменном виде направить в адрес Исполнителя письмо о том, что при приемке работ Вами были обнаружены следующие недостатки(перечислить их) с просьбой устранить указанные недостатки за счет Исполнителя либо возместить убытки, причиненные недобросовестным выполнением услуг в разумный срок (по обыкновению он составляет 30 дней). В последствие вы можете предъявить в суд иск о  безвозмездном устранении недостатков в разумный срок/соразмерного уменьшения установленной за работу цены и взыскании понесенных убытков. Если нужна помощь в составлении процессуальных документов по вашему вопросу, а также возникли вопросы — обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Отшили в 2024 году партию махровых халатов на отель, партию нам оплатили, акт выполненных работ подписан.Договор об оказании услуг при этом не подписывался
Добрый день! Отшили в 2024 году партию махровых халатов на отель, партию нам оплатили, акт выполненных работ подписан.Договор об оказании услуг при этом не подписывался. Сегодня (17.02.2026), нам позвонили с отеля и сказали, что халаты не соответствуют размеру, который они заказали. Просят поставить новую партию халатов нужного размера 800шт!! естественно за наш счет. Правомерны ли их действия, спустя такое количество времени.. Ведь партия считалась принятой.
, вопрос №4861333, Ольга, г. Москва
Гражданское право
Между ООО и ИП заключен договор на оказание услуг
Между ООО и ИП заключен договор на оказание услуг. Со стороны ООО был переведен аванс. ИП свои обязательства не выполнил. Нужно составить досудебную претензию.
, вопрос №4860923, Иван Александров, г. Москва
Тендеры и закупки
Заказчик (Центр занятости населения) в закупке на образовательные услуги, в разделе "Место поставки товара
Здравствуйте. Вопрос по закупке по 44ФЗ. Заказчик (Центр занятости населения) в закупке на образовательные услуги, в разделе "Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги" и в проекте контракта указал конкретный адрес (город, улицу, дом), по этому адресу находится частное учебное заведение, получается что мы находясь в этом же городе не можем участвовать в торгах, мог ли такие условия поставить заказчик? В нашей практике первый раз такое обычно указывают только город.
, вопрос №4859244, Сергей Мар, г. Сочи
Защита прав потребителей
Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников?
Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине "Красное золото" (Краснодарский край) партию банок красной икры (12 шт по 140 г по 500р каждая) и весовую красную икру общей стоимостью 8800 р. После вскрытия банки выяснилось, что икра поддельная по всем признакам - внешним, вкусовым и дополнительно примененным способам домашней проверки. Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников? Посылку получили сегодня, 14.02.26 г, в CDEK, чек сохранился.
, вопрос №4858548, Наталья, г. Воронеж
Дата обновления страницы 27.05.2014