Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В чеке операции отмечены бел.рубли.Ошибку заметили через неделю во время поездки
В обменом пункте кассир перепутал валюту и выдал вместо беларусских рублей грузинские лари. В чеке операции отмечены бел.рубли.Ошибку заметили через неделю во время поездки. Что можно сделать?
Здравствуйте Ирина!
Если в обменнике выдали валюту не по тому курсу, или вовсе не ту валюту можно подать претензию в банк, который обслуживает пункт обмена. Это можно сделать прямо в отделении или по электронной почте, её адрес есть на информационном стенде, сайте или в приложении банка.
В случаях, когда банк отказывается решать проблему, можно сообщить о нарушениях в интернет-приёмную Банка России.
Важно помнить, что за работой легальных пунктов обмена следит Банк России, который устанавливает чёткие требования к их работе.
Чтобы не стать жертвой мошенников, рекомендуется обращаться только в официальные обменные пункты, которые принадлежат действующим банкам с лицензией Центрального Банка РФ.