Что делать, если на арестованный счет нельзя внести платеж по кредиту?

Очень важный и распространённый вопрос. Давайте разберём по шагам, что делать, если банк отказывается предоставить другой счёт для оплаты кредита, а текущий счёт арестован.

 
Понимаем ситуацию
Вы хотите платить по кредиту, но:

Счёт, через который платили ранее, арестован (например, судебными приставами).
Банк не даёт реквизиты другого счёта или не предлагает альтернативный способ оплаты.
Вы опасаетесь просрочки и штрафов.
 
️ Что говорит закон
По закону (ст. 309, 310 ГК РФ, ст. 810 ГК РФ) заёмщик обязан возвращать долг и уплачивать проценты в порядке, предусмотренном договором, а кредитор (банк) обязан принимать исполнение обязательства.

Если прежний способ оплаты стал невозможным не по вашей вине, банк обязан предложить альтернативный способ приёма платежей.

 
Что делать
1️⃣ Официально запросите у банка новые реквизиты
Направьте письменное заявление в банк (по почте с описью вложения и уведомлением о вручении, либо через личный кабинет/на электронную почту, если есть подтверждение отправки).
В заявлении укажите:

Дата и номер договора кредита.
Обстоятельства: прежний счёт арестован (указать реквизиты), вы не можете продолжить оплату по нему.
Просите предоставить альтернативный счёт или способ оплаты.
Готовность продолжать добросовестное исполнение обязательств.
️ Важно: Сохраняйте копию заявления и доказательства отправки.
 
2️⃣ Откладывайте деньги на отдельный счёт или храните их
Если банк не отвечает, откладывайте сумму ежемесячного платежа на отдельный счёт (или даже на наличные) и фиксируйте эту сумму каждый месяц.
Это покажет вашу добросовестность, если потом будут споры или суд.

 
3️⃣ Отправьте оферту об исполнении обязательства
Можно направить банку письмо-оферту, в котором вы уведомляете, что готовы исполнить обязательства, но по независящим от вас причинам не можете перечислить деньги. В письме предложить конкретные варианты:

Заплатить на новый счёт.
Внести наличными в кассу банка.
Либо через кассу любого отделения банка (если предусмотрено договором).
 
4️⃣ При наличии возможности — платите через кассу банка
Если в вашем договоре указан способ оплаты через кассу, воспользуйтесь им, даже если ваш личный счёт арестован.
Если касса не принимает платеж без привязки к счёту, зафиксируйте отказ письменно (возьмите справку или акт отказа).

 
5️⃣ Жалоба в Банк России
Если банк игнорирует ваши запросы или отказывается принимать платежи:

Подайте жалобу в Банк России через сайт https://cbr.ru/Reception/.
Приложите копии писем и доказательства ваших попыток оплатить.
 
️ Что НЕ делать
Не прекращайте откладывать суммы — иначе можно получить статус злостного неплательщика.
Не переводите деньги «наобум» на случайные реквизиты, которые могут предложить «консультанты» или третьи лица.
Не подписывайте новые документы без тщательного изучения (особенно соглашения о реструктуризации).
 
Резюме
Запросите реквизиты официально и письменно.
Откладывайте деньги.
Фиксируйте все попытки заплатить.
Жалуйтесь в Банк России, если банк уклоняется.
Сохраняйте все подтверждения.
Если у вас проблемы с кредитами обратитесь к кредитным юристам. Сайт без-банкротства.рф