8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Деньги отдал за него не маленькие сижу без денег и без Усилителя

Купил усилитель звука в магазине. Оказался не рабочий. Отдал обратно. Сказали проверим. Сроки от 2х недель. Не многовато ли? Деньги отдал за него не маленькие сижу без денег и без Усилителя. Ещё и спалил динамик этим усилителем. Как в этом случае поступить? Ждать год? Ремонтный мне точно не нужен.

, виктор, пгт. Кильмезь
Хабас Гучапшев
Хабас Гучапшев
Юрист, г. Нальчик

Здравствуйте!
Очень неприятная ситуация, понимаю ваше возмущение — купили вещь, а вместо радости одни нервы и убытки.

По закону, а именно по статье 22 Закона о защите прав потребителей, срок возврата денег за некачественный товар — 7 дней с момента вашего требования, если продавец не проводит проверку. Если же назначили экспертизу, то срок может увеличиться, но в любом случае продавец обязан уложиться в 20 дней для возврата денег, если товар действительно неисправен.

Теперь по сути: если усилитель не работает, вы имеете полное право требовать возврата денег, а не ремонта или обмена. Причём даже если продавец хочет отремонтировать — вы не обязаны на это соглашаться, если брак выявлен сразу.

По поводу сгоревшего динамика: если есть доказательства (например, заключение мастера), что он сгорел именно из-за неисправного усилителя, вы вправе потребовать возмещения убытков. Это предусмотрено статьёй 15 того же закона.

Советую направить продавцу письменную претензию, где потребовать:

Вернуть деньги в течение 7 дней;
Возместить стоимость испорченного динамика (если сможете это обосновать);
Указать, что в случае отказа обратитесь в суд и Роспотребнадзор.
Если они не вернут деньги в срок — вы вправе подать иск. И вот тогда уже с них взыщут и неустойку, и штраф, и моральный вред.

С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.

0
0
0
0
виктор
виктор
Клиент, пгт. Кильмезь
Щас мне как поступить? То есть магазин этот пользуется оказывается плохой популярностью.
Сейчас они мне говорят у нас есть 45 дней гарантии. Мы отправили в тех сервис ждите. Может месяц может 2.
Как щас поступить мне в данный момент?
На руках у меня только чек.
Когда усилитель сдал ни какие документы не дали. Ни акта приёма ничего. Просто сказали мы вам позвоним. Хотелось бы поставить их на место все таки как то по закону.
На что я могу рассчитывать и как дальше действовать?
Похожие вопросы
Уголовное право
Вопрос: если я передал только номер карты смогут ли они списывать деньги с неё?
Я не оплатил так называемую пошлину призов на wildberries но, дошёл до пункта где нужно было передать номер карты, передал. Вопрос: если я передал только номер карты смогут ли они списывать деньги с неё? Спасибо.
, вопрос №4853987, Александр, г. Москва
Кредитование
Ждать конца срока и ещё добавлять пятерку или послать их куда подальше?
Здравствуйте.взял небольшой займ на 15 дней у микрофинансовой организации.В рекламе обещали первый займ без процентов.Когда понял что проценты огромные идут решил досрочно погасить,но не тут то было.Банк ТКБ банк через который пришли деньги оказывается не работает с СБП и запрашивает секретный код карты.И что теперь делать? На лицо явное мошенничество,а на данный момент даже с переплатой за 8дней пять тысяч(кредит 11000руб) не могу отправить.И что в таком случае делать?Ждать конца срока и ещё добавлять пятерку или послать их куда подальше?
, вопрос №4853858, Юрий, г. Москва
Права детей
Что делать если я нахожусь в детском социальном приюте и не хочу видеть родителей и вступать с ними в контакт
Что делать если я нахожусь в детском социальном приюте и не хочу видеть родителей и вступать с ними в контакт из-за избиений с их стороны были сняты побои а мне надо ехать на устное собеседование, мать говорит что она отвезет меня я могу сам поехать в школу без родителей если мне 15 лет ? И что мне делать если мать хочет меня забрать а я не хочу ехать домой (знаю много ошибок извините вопрос срочный )
, вопрос №4853794, Игорь, г. Москва
Нотариат
Здравствуйте, умер отец, завещания не было, остался дом и земля, нас трое наследников, жена, сын и дочь, мы все
Здравствуйте, умер отец, завещания не было, остался дом и земля, нас трое наследников, жена, сын и дочь, мы все написали заявление и подали документы о вступлении в наследство, прошло пол года и я задерживаюсь на работе, не могу попасть именно в определенубю дату, может ли будет прийти позже к нотариусу?
, вопрос №4853066, Александра, г. Иркутск
Защита прав работников
Нахожусь в отпуске на писал заявление на увольнение требует наличные деньги за не отработанные часы к отпуску говорит пока не оплатите долг вас ни уволю что делать?
Здравствуйте!нахожусь в отпуске на писал заявление на увольнение требует наличные деньги за не отработанные часы к отпуску говорит пока не оплатите долг вас ни уволю что делать?
, вопрос №4852838, Венир, г. Благовещенск
Дата обновления страницы 21.06.2025