Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что делать при отказе в выпуске товара из-за ошибки в паспортных данных?
здравствуйте! заказ от 2 июня
№ 0148066546-0152
№ отслеживания UNZM46701421CN
Здравствуйте! 16.06 2024 в 12-20 получил СМС о предоставлении своих данных в течении 48 часов---- около 16 часов 16.06 2024 числа я записал паспортные данные и закрепил фото паспорта ( раньше я пользовался уже услугой из за границы но по другому паспорту -впоследствии была замена была паспорта на новый ) --- при повторном входе на сайт я прочитал статус- об отказе выпуска товара в связи с некорректным или неправильным паспортом --- НО ПОЧЕМУ ТО ДАТА СТОИТ 16.06 2025 в 12-00 то есть раньше чем я получил СМС
Здравствуйте! Описанная вами ситуация с несоответствием дат и отказом в выпуске товара указывает на технические или организационные ошибки со стороны службы доставки или таможенных органов. Согласно статье 26.1 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 N 2300-1, при приобретении товара дистанционным способом продавец и службы, ответственные за доставку, обязаны предоставить достоверную информацию о состоянии заказа, а также обеспечить его получение при предоставлении правильных персональных данных. Вам следует обратиться с письменной жалобой к службе поддержки перевозчика и в адрес интернет-магазина, приложить скриншоты статусов, СМС и фото направленных документов для подтверждения соблюдения всех требований. Также потребуйте разъяснений по поводу указанной некорректной даты и причин отказа в выпуске товара, ссылаясь на статью 25 Федерального закона “О защите прав потребителей” и требуя исполнения обязательств по договору купли-продажи. В случае отказа вы вправе обратиться в Роспотребнадзор для защиты ваших прав.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Подключала услуги провайдера 30 ноября 2024 года, оплаты их услуг производились 30 числом каждого месяца. С 28 февраля 2025 года оплата сдвинулась на 28 число. Последующие оплаты производились 28 числом каждого месяца. Правомерно ли это? Провайдер оперирует 192 статьей ГК.
, вопрос №4775776, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита.
Здравствуйте,пригласили на бесплатный мастеркласс рисования, после чего предложили оформить абонемент(кредит) в размере 108.000р с выплатами 18300р/в месяц на полгода. На что я ответила отказом.
Тогда мне предложили сделать "скидку" и взять кредит в размере 97000т.р в рассрочку на 12 мес. с ежемесячными выплатами 9000т.р.
что так же меня не устроило по ряду причин: график посещения, недоверие к школе что торгует таким способом, не готовность,не желание учится именно в этой школе и самое главное тем что это КРЕДИТ.
Так же я поинтересовалась что же бывает с теми кто берет такой аховый кредит, мне сказали что им все возмещают и они ничего не теряют.
Я сказала что живу по средствам кредиты не брала и меня это не интересует, я готова платить 9тр/на 4 мес., но из СВОИХ средств , а не из кредита, но ответ я школе дать не могу т.к. я безработная и может быть устроюсь на работу в течении 3 недель. Менеджер сообщила мне что они продают абонементы отказавшихся и я могу так оформиться, что меня устроило т.к. мне не надо брать кредиты.ну конечно,меня уговаривали.
так же менеджер радостно сообщила,что ходить я буду через три недели, а договор я должна заключить СЕЙЧАС.
При подписании договора я еще раз переспросила про оплату в течении 4-5м/9т.р. мне сказали что они не расторгают договоров а их перепродают и все в порядке.
но на бумаге я подписала кредит на 97тр- и конечно обратила внимание на это придя домой.
банк деньги школе уже перевел.
отзывы я уже увидела,это франшиза основатели которой живут за счет кредитования населения.
на третий день я поехала писать заявление на расторжение договора досрочно и возмещение суммы банку в районе 97тр.
мне предложили "уладить" дело и оформить у них 21занятие сроком на 2мес,3недели -за 54000р и ежем.выплатами 13500.
а банку они вернут якобы остальную сумму,только не с 108тр, а с 97т.р.- при этом менеджер сказала что платить я так же буду в течении 12 месяцев свой кредит.
договор мне предложили оформить не досрочный по закону в течении 14 дней, а тот по которому они высчитывают проценты когда 14 дней УЖЕ ПРОХОДИТ И КРЕДИТ ОФИЦИАЛЬНО ЧИСЛИТСЯ ЗА ЧЕЛОВЕКОМ.
при этом заявление без печатей и не подписано по их форме.
судя по отзывам меня сейчас пытаются обмануть второй раз , они будут затягивать ответ и сроки выплат посчитают по своему.
Сегодня 5 день из 14. Мои дальнейшие действия?
, вопрос №4775618, Ася Я, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте , обязана ли я платить психологу деньги за сессию на которую я не пришла и не предупредила ? Она ссылается на то , что в сообщениях она писала о том , что если клиент не подтвердил в течение 24 часов о том , что если сессии не будет он выплачивает полную компенсацию сессии и я на это написала хорошо еще полгода назад.
, вопрос №4775566, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Случайным образом стала участником мошеннических действий (Дроперов).
Нашла подработку в интернете, суть работы заключалась в том, что я даю свои данные карты куда будут поступать переводы от людей в итоге мне скидывают данные карты человека куда нужно будет перевести определенную сумму, сумма которая остаётся на карте - моя зп. До этого незнала, что это какое - то мошенничество. Через пару дней рассказала сестре о подработке, она навела панику, что это мошеничество.
В этот же день позвонила в банк в котором были совершены все операции, попросила заблокировать карту.
Что в такой ситуации делать? Писать заявление в полицию?
, вопрос №4774836, София, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.