Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Валберис не возвращает деньги за не поставленный товар, техподдержка игнорирует запрос, ссылаять на не регламентированные сроки рассмотения моего запроса на возврат
валберис не возвращает деньги за не поставленный товар, техподдержка игнорирует запрос, ссылаять на не регламентированные сроки рассмотения моего запроса на возврат. прошло 2 месяца
Здравствуйте, Андрей.
Если с момента подачи запроса прошло более 10 дней, а деньги за непоставленный товар не возвращены — это прямое нарушение ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей». Валберис обязан вернуть деньги не позднее 10 дней со дня предъявления требования о возврате.
Советую направить претензию в адрес ООО «Вайлдберриз» с требованием возврата средств и неустойки — 1% за каждый день просрочки, согласно ст. 23 ЗоЗПП. Если не реагируют — можно подать жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд.
Хотите, подготовлю претензию для возврата денег и неустойки?
Если вам потребуется составление претензии или искового заявления — пишите. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.