Здравствуйте, обратились в ветклинику, с нами заключили договор на оказание услуг, после операции пациенту

Здравствуйте,обратились в ветклинику,с нами заключили договор на оказание услуг, после операции пациенту стало хуже.Привезли в ветклинику на следующий день на стационар,вечером забирать приехали коту стало еще хуже, на приносят чек и говорят оплатите.Я отказался оплачивать так как услуги оказаны не качественны и пациенту стало еще хуже. В итоге кота оставили на ночь для определенных процедур(прокапать и посадить в бокс кислородный) ни какого документа не дали об услугах которые будут проводить.На кота было потрачено около 20 тысяч уже конкретно в этой клинике.Сегодня его надо будет забирать. Имеем ли мы право не оплачивать услуги если пациенту стало хуже и требовать компенсации или же эвтаназию за счет клиники и без оплаты предыдущих манипуляций?