Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Когда забирал дебетовую карту из банка, мне еще оформили и кредитную карту, сказав что это карта рассрочки и
Добрый день ! Когда забирал дебетовую карту из банка , мне еще оформили и кредитную карту , сказав что это карта рассрочки и ее оформят бесплатно в качестве подарка как зарплатному клиенту .Но поняв что насамом деле эта кредитная карта с процентами за выдачу кредита , решил закрыть так как мне она не нужна , но придя в банк мне отказали , сказали что есть какой то регламент и такие условия карты , что можно закрыть только после 3 месяцев после оформления.Действительно ли так может быть что мне просто могут отказать в закрытии карты просто сославшись на условия , и если это не правомерно , то что делать если мне повторно откажут ?
Здравствуйте, Геннадий!
Обратитесь с заявлением в Роспортребнадзор, если они не хотят закрывать ее самостоятельно. Это Ваше право. Напишите в банк сначала официальную претензию и требование о закрытии кредитной карты (счет карты закроется не ранее, чем через 1 месяц).
Если данная информация оказалась полезной, Вы всегда можете оставить свой отзыв в соответствии с правилами компании «Правовед.RU», а также выразить благодарность юристу по этой ссылке.
При необходимости получения мотивированного юридического заключения по Вашему вопросу или подготовки юридических документов обращайтесь в личные сообщения (услуги платные).
С уважением, Дмитрий В.
Добрый день !
Ваши права при отказе в закрытии кредитной карты
Согласно актуальному законодательству (2025 г.), банк не имеет права отказывать в закрытии кредитной карты, ссылаясь на «регламент» или обязательное ожидание 3 месяца.
1. Что говорит закон?
Статья 10 ФЗ «О потребительском кредите» (в ред. 2025 г.) – заёмщик вправе досрочно погасить кредит (включая кредитные карты) в любой момент без штрафов.
Статья 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности» – клиент может расторгнуть договор с банком, если выполнены все обязательства (нет долга).
Правила ЦБ РФ – банк не может устанавливать запрет на закрытие карты, если клиент погасил задолженность.
2. Может ли банк требовать ждать 3 месяца?
Нет, это незаконно. Если в договоре есть такой пункт, он недействителен, так как противоречит:
ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» (условия, ущемляющие права клиента, ничтожны);
позиции ЦБ РФ (банки не могут ограничивать право на закрытие счёта).
3. Что делать, если банк отказывает?
Подайте письменное заявление о закрытии карты (в 2 экз., один с отметкой банка о принятии).
Требуйте письменный отказ (если его не дают – фиксируйте отказ на видео/аудио).
Обратитесь с жалобой:
Центральный Банк РФ (через сайт ЦБ);
Роспотребнадзор (через Госуслуги);
Суд (если банк не реагирует – можно взыскать моральный ущерб).
4. Если карта с долгом?
Погасите задолженность (иначе банк вправе отказать).
Проверьте, нет ли скрытых комиссий (если есть – оспорьте через суд).
Вывод
Банк обязан закрыть карту по вашему требованию. Если отказывают – жалуйтесь в ЦБ и Роспотребнадзор.
Рекомендация: Если банк продолжает отказывать – обратитесь к финансовому омбудсмену (бесплатное урегулирование споров).
Если информация была полезной, вы можете отблагодарить меня по этой ссылке для поддержки моей работы. Это мотивирует меня помогать вам и другим клиентам!
Если вам нужна более детальная помощь, напишите мне в личные сообщения. Я проведу профессиональный разбор вашей ситуации и предложу решение! Все услуги в личных сообщениях оказываются на возмездной основе.