Если вина не наша то куда обращаться?

Здравствуйте, произошла ситуация. В квартире рванул полотенцесушитель он был подключён к общедомовой сети. Т.е. сами мы его перекрыть не могли. затопило нас и соседей живущих ниже. Ук в акте написала что вина наша т.к. был заменен полотенцесушитель, но мы его не меняли, возможно менял прежний владелец в квартире узнать у него невозможно т.к. сменил номер телефона. Остался вопрос кто несёт ответственность за починку и возмещение ущерба? Если вина не наша то куда обращаться?