Добрый день, Дмитрий! Ваши права нарушены. Действия врача противоречат законодательству РФ:
Отказ в оказании помощи: Участковый врач не вправе отказать вам в обслуживании (ст. 11, ст. 70 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»). Замена возможна только по решению администрации поликлиники.
Ненадлежащее качество помощи: Назначение лечения «спустя рукава» нарушает стандарты медпомощи (ст. 10 Закона № 323-ФЗ, Программа госгарантий).
Грубость и угрозы: Оскорбления, крик и заявление «не приходите» — нарушение врачебной этики (ст. 6 Закона № 323-ФЗ), трудовой дисциплины и прав пациента.
Ваши действия:
Жалоба главному врачу: Напишите письменную жалобу (заявление) на имя руководителя поликлиники. Требуйте:
Провести служебную проверку.
Заменить участкового врача.
Принять меры дисциплинарного взыскания.
Обеспечить надлежащее лечение.
Жалоба в ТФОМС: Обратитесь в Территориальный фонд ОМС вашего региона. Они контролируют качество и доступность медпомощи по ОМС и могут применять санкции к поликлинике.
Жалоба в Росздравнадзор: Подайте жалобу в территориальный орган Росздравнадзора (через сайт или письменно) на нарушение порядков оказания медпомощи и прав пациента.
Жалоба в Минздрав региона: Обратитесь в региональное министерство здравоохранения.
Важно: Подавайте жалобы в письменной форме (заказным письмом с уведомлением или через официальные электронные приемные). Сохраняйте копии.
Помогите другим пациентам! Оставьте краткий отзыв о вашем опыте здесь. Ваша история поможет улучшить контроль качества и защитить права людей.
