Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
30.07 2024 заказали линзы для очков.Оплатили предоплату 10000рА на следующий день отказались от них сдовесно так
30.07 2024 заказали линзы для очков.Оплатили предоплату 10000рА на следующий день отказались от них сдовесно так как другой врач посоветовал нам ночные линзы.Продавец в оптике сказал,что не модет вернуть предоплату так как заказ уже в работе.Возможно ли вернуть деньги?
Здравствуйте, Юлия!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.