Вопрос юрисам, как быть в такой ситуации и нужно ли что-то отвечать на данное письмо из ПФР?

Добрый день! У меня умерла мама 21 апреля. В мае была перечислена пенсия, часть которой банк удержал по кредитным обязательствам. Я обращалась в банк по этому поводу мне сказали, что с моей стороны не нужно принимать никаких действий, так как я не вступаю в наследство, по той причине что его нет.

Сегодня пришло письмо из ПФР о возмещении излишне выплаченных сумм пенсии и других социальных выплат, в котором они просят помочь в содействие возврата денежных средств в размере 13 тысяч. В письме они сообщают о том что по запросу в Сбербанк был получен ответ, о том что пенсия была снята с пластикой карты родственниками или третьими лицами. Но дело в том что пенсию никто не снимал, ее удержал банк в счет ежемесячных , уже просроченных платежей по кредитам.

Вопрос юрисам, как быть в такой ситуации и нужно ли что-то отвечать на данное письмо из ПФР?