Что делать, если мастер по ремонту холодильника не выполняет гарантийные обязательства?

Добрый день мы заказали мастера по ремонту холодильника по обявлению его поченили и дали гарантию 5лет через 1 год он сломался мы позвонили по этому номеру нам скзали ждите будем сегодня и так на протежении 5 дней они говорят что приедут либо они не отвечают или же я перезвоню

30 мая 2025, 12:04, Егор, г. Москва

Владислав Абрамов

Юрист, г. Москва

В вашей ситуации действует статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”, по которой вы вправе предъявить мастеру требование о бесплатном устранении недостатков в течение гарантийного срока. Если исполнитель не выполняет свои обязательства по гарантии или затягивает сроки устранения поломки, вы имеете право направить письменную претензию (лучше заказным письмом с уведомлением) с требованием о срочном ремонте в разумный срок или возврате стоимости ремонта. Если после этого вопрос не решается, вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд, также требовать неустойку за просрочку исполнения гарантийных обязательств (пункт 1 статьи 23 того же Закона). Сохраняйте все документы по ремонту и гарантийный талон. Требуйте детализировать график выполнения гарантийного ремонта письменно.

Статья 29, пункт 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”

30 мая 2025, 12:19

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Добрый день, прожили с супругой 14 лет в квартире моих родителей(у меня 1/3доли)

Добрый день, прожили с супругой 14 лет в квартире моих родителей(у меня 1/3доли). Летом 2025 по дарению я получил еще 2/3 доли. Сейчас планируем развестись. Может ли супруга претендовать на 1/2 всей квартиры сейчас или только на 1/2 от моей изначальной доли в 1/3? За время жизни в квартире был сделан косм. ремонт и встроенная кухня. Спасибо за ответ.

10 февраля, 12:21, вопрос №4852810, Игорь, г. Мурманск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Нотариат

Добрый день Я хочу подать на алименты, мы с мужчиной расписаны не были, он говорит, я тебе помогал, он мне в

Добрый день Я хочу подать на алименты, мы с мужчиной расписаны не были, он говорит, я тебе помогал, он мне в сентябре и в октябре давал по 10т₽ А в декабре и январь покупал немного вещей ребенку, так вот, он сказал, что если я подам , говорит, что я детские получать вообще не буду, и если у него официальная зп будет 10 то я ничего от него не получу, ну и если он платить не будет, ничего не будет ему

09 февраля, 10:40, вопрос №4851213, Альбина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Добрый день, муж проходит службу по контракту уже больше года, ушёл с группой на боевое задание 22 декабря, и

Добрый день, муж проходит службу по контракту уже больше года, ушёл с группой на боевое задание 22 декабря, и больше не выхол на связь, 6 января командир сообщил что он якобы сбежал и поставили статус соч, но муж до сих пор не вышел на связь и не как не дал о себе знать, что делать в этой ситуации и куда надо обращаться? Помоги пожалуйста.

09 февраля, 08:22, вопрос №4851160, Татьяна, г. Магнитогорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Добрый день, подскажите пожалуйста, я проучила квартиру по переселению, в договоре указана цена 3060000 руб

Добрый день, подскажите пожалуйста, я проучила квартиру по переселению, в договоре указана цена 3060000 руб, кадастровая стоимость 2700000, рыночная цена 4500000, имеется в собственности ещё 1 квартира, хочу продать квартиру которую мне дали по переселению, а с какой суммы налог возьмут не понятно и приобрести хочу в этом же году другую квартиру побольше

08 февраля, 13:51, вопрос №4850469, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ДТП, ГИБДД, ПДД

Добрый день, было дтп, я не врезался в задний бампер авто Нива, у него сломался только заднее стекло стоп

Добрый день, было дтп, я не врезался в задний бампер авто Нива, у него сломался только заднее стекло стоп сигнала, я предложил ему 3000 без оформления он сказал 20000, мы приехали в ГАИ и я сказал что он виновник, на три дня отложили для просмотра камер, я я за это время починил свой авто бампер капот крыло фару, и сейчас на зло второму автовладельцу не еду в ГАИ, мне позвонили из ГАИ и сказали что я обязан явиться в противном случае они составят какой-то протокол за несоблюдения гражданского права и заберут у меня права, я им сказал что не знаю когда смогу приехать, гаи могут за это забрать права у меня, ответьте пожалуйста, спасибо

08 февраля, 10:38, вопрос №4850324, Михаил, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.