8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать ИП, если заказчик постоянно находит новые недостатки при приемке работ?

Мы ИП организация, составили договор на оказание работ с организацией

Провели необходимые работы

Назначили приемный день, приехали нашли недостатки

Мы их устранили, назначили опять день приемки

Приехали, опять нашли недостатки

И так повторяется из раза в раз

Что я могу сделать?

, Алексей, г. Сочи

Для начала необходимо внимательно изучить условия заключённого договора. Подобная ситуация может указывать на тактическое затягивание процесса приёма выполненных работ со стороны заказчика, что может привести к финансовым или организационным проблемам для вашей организации. Возможные шаги для решения проблемы:

Анализ договора
 • Проверьте, как в контракте прописаны порядок приёма работ, процедура составления акта приёма-передачи, а также имеющиеся критерии качества, допуски по недостаткам и сроки устранения замечаний.
 • Определите, прописана ли возможность заключения акта с оговорками (то есть с указанием выявленных недостатков) и сроки для их устранения.
Документирование
 • Фиксируйте все даты, результаты каждой проверки, перечень выявленных недостатков и сведения об их устранении, подтверждённые актами, снимками, протоколами и перепиской с заказчиком.
 • Если замечания заказчика повторяются, зафиксируйте, что выявленные недостатки устранены в соответствии с вашими обязательствами по договору.
Переговоры с заказчиком
 • Обратитесь к заказчику с письменным предложением договориться о приемке работ. Возможно, стоит инициировать проведение совместной экспертизы выполненных работ, если имеются разногласия по оценке качества.
 • Выразите вашу готовность устранять объективно выявленные недочёты, но попросите конкретизировать требования заказчика и, по возможности, ограничить число циклов приемки.
Юридическая оценка ситуации
 • Если переговоры не приводят к результату, рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на гражданском или контрактном праве. Возможно, потребуется инициировать процедуру расторжения договора по неисполнению обязательств или защитить свои интересы в судебном или арбитражном порядке.
 • Имеет смысл уведомить заказчика в письменной форме (претензионным письмом) о том, что дальнейшие циклы приемки задерживают оплату и нарушают условия договора, а также указать на необходимость конкретного согласования критериев приемки.
Поиск альтернативных решений
 • В зависимости от характера замечаний и их обоснованности можно предложить органам технического контроля или привлечь независимую экспертизу, которая объективно оценит выполненные работы.
Подытоживая, прежде чем предпринимать решительные меры, важно:
 – собрать всю документированную базу по выполненным работам и замечаниям заказчика,
 – провести переговоры с заказчиком для нахождения компромиссного решения,
 – при необходимости обратиться за квалифицированной юридической помощью для защиты своих прав и интересов.

Эти шаги помогут вам определить дальнейшую стратегию действий и, возможно, добиться объективной оценки выполненных работ без дополнительных затягиваний приемочного процесса.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могу ли я обратиться в ЮСС для изменения мощности на меньшую в договоре, т
Здравствуйте! Мною было приобретено нежилое помещение 18,4 м2 в жилом многоквартирном доме, цокольный этаж. Электричество проведено, но нет технологического присоединения Для заключения данного договора отправила все необходимые сканы документов по эл. почте Пришел ответ, что для заключения договора я должна оплатить 25325,28р. И что после получения оплаты и чека со мной свяжется их специалист для подписания договора. Приехала на подписание, подписала и выдали акты для подписания в УК Отправилась в Ук там ознакомившись сообщили, что для моего помещения максимально разрешено 2, 9 кВт и отказали в подписании. Объяснили, что у меня 2 варианта исправить договор на 3 кВт и они подпишут и выдадут справку о разрешённой мощности 3кВт ( за которую я должна заплатить 1500р.- Это правомерно?) 2вариант договор с электро сетями остается прежний т.е 5 кВт , но я должна заплатить в УК 10000р. за то что они разрешат такую мощность. До подписания договора и до его оплаты я документов не видела и мне не разъясняли об этом. На данный момент я уже оплатила в Югстрой электро сеть за 5 кВт, но в процессе оформления и подачи документов я сообщала, что мне не нужна большая мощность Заявлений с указанием мощности я не писала это и не требовали, ничего по этому поводу никто не уточнял . Могу ли я обратиться в ЮСС для изменения мощности на меньшую в договоре, т.к. мне достаточно 3 кВт и в увеличении я не нуждаюсь и требовать уплаченные за лишние 2 кВт возврат моих средств
, вопрос №4775431, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как составить договор аренды ТС без экипажа с оплатой в зависимости от пробега?
Составить Договор аренды ТС без экипажа, с оплатой в зависимости от пробега авто.
, вопрос №4774558, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос: как составить договор аренды где взять шаблон?
Я ИП ОКВЭД 68.20.1. сдача в аренду собственного и арендованного недвижимого имущества. С начала 2026г. хочу перейти на патент. Вопрос: как составить договор аренды ( где взять шаблон?) с собственником квартиры для дальнейшей сдачи ее в аренду третьим лицам ( субаренда) и где прописано, что я (ИП) буду составлять декларацию за собственника и платить за него НДФЛ 13% и соответственно вычитать 13% из арендной платы у собственника квартиры. И какую сумму аренды я должен указать в договоре аренды, что бы не привлекать внимание налоговой- из расчета ДОМКЛИК можно? из интернета
, вопрос №4774504, Юрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Что делать, если клиент подал иск о возврате оплаты за установку видеонаблюдения?
Здравствуйте, помогите в ситуации разобраться, подан иск. ко мне обратился клиент, нашел мой телефон в интернете с просьбой установить готовую систему видеонаблюдения Айсон Ison. По телефону сообщил, что ранее обращался к другим подрядчикам с такой просьбой, но предложили установить за 50 тыс рублей, для него это дорого, обратился ко мне сказал, что это готовая система, только подключи провода и все заработает, так и утверждается на сайте производителя. договорились с ним на цену в 25 тыс рублей, с учетом того, что все расходники его и мне ничего не нужно докупать. Приехал на объект в течении дня крепил камеры, когда запустили оборудование, выяснилось, что не работет удаленный доступ, то есть он не может просматривать удаленно камеры по телефону. В тот же день, вместе с ним созвонились с техподдержкой айсон, сказали, что оборудование он купил в 24 году, целый год оно у него лежало, вышли новые обновления и поэтому требуется обновить прошивку видеорегистратора. На мою электронную почту отправлена прошивка, на флэшку клиента установил обновление и прошил регистратор, консультируясь с тех поддержкой айсон в телефонном режиме. Регистратор обновился, удаленный доступ заработал. Клиент смог смотреть камеры онлайн. Все проверили еще раз, повернули камеры как нужно, проверили запись в телефоне. все работает. Так как работал без договора и договоренность была устная, акты не подписывал. Клиент еще раз убедился, что все работает и перечислил мне деньги на карту. плюс дополнительно 3000р за прошивку регистратора. Все было хорошо и я уехал. Далее начались звонки через несколько дней, то камеры не переключаются в режим цветная картинка ночью, то картинка не нравится. Я сообщил что приеду и еще раз покажу как работает через несколько дней. 2-3 дня я приехал снова, точно не помню. С ним в разговоре я узнал, что он периодически выключает оборудование из розетки, чтобы камеры его не снимали, когда он работает в огороде, я сказал, что не нужно это делать, что кроме него никто это смотреть не будет. Далее еще раз начал все показывать, смотреть как работает просмотр записи и выяснилось, что запись то сохраняется на жесткий диск, то нет, я сделал предположение, что возможно неисправен жесткий диск, раз некорректно работает. Тут он начал меня обвинять, что это я неправильно настроил и требовал вернуть деньги за работу. Я сказал, что возвращать не буду, так как камеры все установил, кабеля провел, свою работу выполнил, и тот факт, что вы оплатили, значит все устаивало. Оборудование заказчика, жесткий диск я не трогал он уже был установлен. Я уехал. а 27 ноября мне приходит письмо с суд на 22 декабря. в иске указывается, что мне отправил претензионное письмо, я его не получал и не знаю куда оно могло прийти. По поводу негерметичности монтажных коробок, я уже 8 лет ставлю камеры в точи числе крупным организациям и никогда не было претензий, коробки закрепил на совесть, он утверждает, что их залило дождем я не знаю как это могло произойти, я их больше не видел. Но коробки все были его. в иске от меня требует полной компенсации, там все написано.
, вопрос №4774575, Василий, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как ответить организации по договору безвозмездного пользования при споре о помещениях?
Добрый вечер. Как правильно ответить организации? Организация заключила договор БП, но они недовольны тем, что выделили им не те помещения.
, вопрос №4774554, Эльмира, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.05.2025