Здравствуйте Ольга.
Да, застройщик может быть обязан заменить дверь, если при строительстве дома были нарушены условия договора, в том числе касающиеся качества используемых материалов.
Возможно, речь идёт о гарантийных обязательствах застройщика, которые распространяются на конструктивные элементы здания. Срок гарантии для здания в целом — пять лет, для инженерного оборудования — три года. Отсчёт начинается с даты приёма-передачи первой квартиры, а именно с подписания соответствующего акта.
Чтобы заставить застройщика исправить ситуацию, можно направить досудебную претензию. В ней нужно указать ФИО, характер дефекта, желаемые сроки устранения, описать недостаток в присутствии свидетелей и сделать фото- и видеоизображения дефекта.
Если застройщик не устранил недостатки в срок, можно обратиться в суд. Там получится не только заставить застройщика исправить дефекты, случившиеся по его вине, но и потребовать уменьшить стоимость квартиры.