Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как нам вернуть остальные 50%?
Здравствуйте, нужна ваша консультация.
Нанимали риелтора для поиска квартиры, он потребовал 100% предоплаты. Никакой договор мы не заключали. В итоге квартира найдена не была, риелтор иногда скидывал вариаинты, которые нам не подходили. Мы отказались от услуги так как стало неактуально и запросили возврат средств. На что риелтор сказал, что вернёт только 50%, но услуга оказана не была. Как нам вернуть остальные 50%? И законны ли их действия?Есть чек об оплате услуги
Здравствуйте, Дарья!
Вы можете направить в адрес риэлтора уведомление о расторжении договора (заявление, претензию), попросите возврат денежных средств.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con…
Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Расходы должны быть подтверждены документами.
Можно указать ненадлежащее оказание услуг при наличии оснований.
Необходимо учитывать, что риэлтор может доказывать частичное выполнение работы согласно условиям оказания услуги, которые согласовали в переписке, например.
Вы можете обратиться в суд, предоставить доказательства.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов.