Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

После химчистки куртки исчези три заклепки Вернула куртку на доработку А химчистка ничего не сделала

после химчистки куртки исчези три заклепки

Вернула куртку на доработку

А химчистка ничего не сделала ссылаясь, что на заказе мелким шрифтом в конце длинного текста написано: "Возможно повреждение мелкой фурнитуры"

21 мая 2025, 07:44, татьяна, г. Москва

Марина Галета

Юрист, г. Москва

Добрый день!

По смыслу ч. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, включенные в договор условия ничтожны, поскольку являются недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя.

Направьте (вручите) претензию, в которой предъявите требование.

Согласно ч.1. ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Если необходима помощь в составлении претензии, обращайтесь в чат (услуга платная).

21 мая 2025, 07:51

Денис Васильев

Юрист, г. Саратов

Добрый день!

В моей практике были случаи относительно химчисток. Сразу говорю, что споры могут быть долгие, но интересные.

Сейчас вам нужно подготовить претензию в адрес химчистки

Согласно ч 1 ст 29 ЗоЗПП

. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Скорее всего, вам откажут. Поэтому вам придется идти в суд, где нужно будет так же привлекать продавца товара.

Нужна помощь в составлении претензии? Обращайтесь в личные сообщения!

21 мая 2025, 07:53

Похожие вопросы

ЖКХ

В этом сезоне ничего не завоздушивалось, но температура снова была 20-21 градус в и сырость до января, холодные

Проживаем в квартире в доме 2018 года постройки на 17м последнем этаже , пока что получили по соцнайму , но собираемся приватизировать. Проживаем 2 года и вот уже второй год в проблемы с теплом в квартире, первый год у нас остывали и завоздушивались батареи постоянно и поэтому было холодно и сыро , температура 20- 21, но влажность при такой температуре 55-60, УК говорила что дело в наших батареях, мы собрались дожить зиму и потом менять и вдруг в феврале у нас стало хорошее отопление и температура 24-25 градусов и так до конца сезона. В этом сезоне ничего не завоздушивалось , но температура снова была 20-21 градус в и сырость до января, холодные потоки по всей квартире , как ветер , батареи горячие, с января эти потоки вдруг прекратились и стало 24-25 градусов. Месяц мы радовались , но в феврале снова снизилась температура при горячих батареях и потоки холодные по квартире . Температура в норме в квартире. Чувствуем , что это с техэтажа , он над нами, что там сквозняк и холод. Сделали заявку, слесарь позвонил сказал , что на техэтаж все в порядке, а температура в квартире в норме , но у нас сырость и сквозняк , а когда это пропадает, то тепло и нет сырости. Как нам действовать, подскажите пожалуйста, как выяснить причину и общаться с УК, у которой цель не помочь , а переложить ответственность.

09 февраля, 18:56, вопрос №4852139, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Что мне можно сделать в этом случае?

Добрый день! Подскажите ,пожалуйста, что делать в моем случае. В данный момент я с бывшим супругом в разводе. В браке мы брали 1 к.кв в ипотеку. В конце 24 года бывший супруг с матерью своей на меня напали, мне пришлось уйти из квартиры. Нас развели, я подала на развод.Я переводила бывшему супругу ежемесячно половину стоимости ипотеки ,т.к. он является основным заемщиком и только он знает счет ,куда надо переводить деньги в банке дом. рф. Я переводила по СБП на этот банк. Официально обращалась в банк,что бы нам разделили счета. Но банк отказал. Платежи у нас проходят в последний день месяца. В январе 31 го числа я перевела как обычно половину , но случайно узнала,что бывший супруг не перевел на ипотечный счет ни мою половину и не внес свою.Пошли просрочки по платежам. Я написала заявление в полицию о том,что я перевела целевые деньги на погашение ипотеки,а бывший супруг не перевел на ипотечнный счет, только он видит его в своем приложении и в случае чего ,может так же с этого счета деньги снять. Как мне быть в данной ситуации,что бы не лишиться квартиры?Он мне говорит,что я буду оплачивать все, он ничего платить не будет больше и вопросы банка будут ко мне. Так же он не платит за жкх, долг уже около 50 т.р. и дальше продолжает расти. Что мне можно сделать в этом случае? Я снимаю квартиру и плачу за к/у хозяину квартиры

09 февраля, 13:50, вопрос №4851720, евгения, г. Санкт-Петербург

2 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Семейное право

По закону - они ничего не нарушают?

Мой муж безвести пропавший с 25.11.2024г. В октябре 25 часть подала его на погибшего с моим согласием в письменном виде. Суд вернул дело, так как в нем были совершены ошибки, ( в части поменялся командир т они напутали фамилии), а так же суд посчитал, что согласие должны взять и у отца, матери и даже у сестры. Часть взяла эти согласия к родных, но до сих пор не подала повторно дело в суд. Никаких объяснений не дают, до юриста части дозвониться невозможно. Единственное что я смогла узнать - дело почему то будут подавать уже не в районный суд , а в верховный суд этого района. Помогите понять что происходит и как мне добиться правды. По закону - они ничего не нарушают ? Сроки были до 14 ноября, для исправления недостатков. А сегодня уже 9 февраля

09 февраля, 08:21, вопрос №4851322, Клиент, г. Иркутск

10 ответов

Взыскание задолженности

Но хочет чтоб судебный пристав подал требование на возврат средств, что они вернут в фспп а те вернут нам; и судебный пристав говорит сами разбирайтесь я свою работу сделал, подавайте в суд на мкк

Здравствуйте в ноябре оплатили долг микрофинансовой организации, в январе суд обязал через судебных приставов удержать эту сумму ещё раз, что они блаполучно и зделали!! Мкк признает что два раза уплатили! Но хочет чтоб судебный пристав подал требование на возврат средств, что они вернут в фспп а те вернут нам;; и судебный пристав говорит сами разбирайтесь я свою работу сделал, подавайте в суд на мкк!! Подскажите что

09 февраля, 07:43, вопрос №4851218, Николай, г. Чита

2 ответа

Защита прав потребителей

У меня сняли деньги с карты AI GPT24 я ничего не запрашивала, как вернуть средства, которые сняли без подтверждения

08 февраля, 22:25, вопрос №4850998, Ольга, г. Москва

1 ответ