Они организовали ежедневные многоразовые прозвоны, угрожают устроить мне проблемы на работе и опозорить нашу семью в поселке, где живут мои родители-пенсионеры

Здравствуйте! Вы можете обратиться в полицию. Заявление подается в рамках УПК РФ Статья 141. Заявление о преступлении
 

1. Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде.

В описанных Вами действиях усматриваются признаки УК РФ Статья 172.4. Незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц

 а равно с угрозой распространения либо распространением заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство потерпевшего или его близких, лицом, действующим от имени организации-кредитора или в ее интересах, в том числе работником организации-кредитора, либо лицом, которому переданы права кредитора по договору уступки права (требования), либо лицом, действующим от имени или в интересах лица, которому переданы указанные права, -

По факту действий коллекторов должны провести проверку на основании УПК РФ Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении и сообщить Вам о принятых мерах. Все разговоры с ними Вам стоит записывать.

Если полиция бездействует, можно написать жалобу в прокуратуру на бездействие правоохранительных органов. Если коллекторы действуют от имени банка или МФО, но не являются судебными приставами, их действия также незаконны.

Здравствуйте!

1.На действия коллекторов жалуйтесь в службу судебных приставов (коллекторы сейчас им подведомственны в плане контроля за их деятельностью)  и прокуратуру.

Срок ответа 30 дней  со дня регистрации письменного обращения

Жалобу обязательно составляйте в письменном виде требования к письменному обращению в госорган указаны в статье 7 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Статья 10. Рассмотрение обращения
1. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения
3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

2. Если есть угрозы жизни или здоровью (статья 119 УК РФ) напишите заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по данному факту

Добрый день.

Вам нужно обратиться в полицию с заявлением  ст. 141 УПК РФ
Согласно ст. 172.4 УК РФ

Совершение действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц и сопряженных с угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения имущества, а равно с угрозой распространения либо распространением заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство потерпевшего или его близких, лицом, действующим от имени организации-кредитора или в ее интересах, в том числе работником организации-кредитора, либо лицом, которому переданы права кредитора по договору уступки права (требования), либо лицом, действующим от имени или в интересах лица, которому переданы указанные права, -является уголовно наказуемым деянием 

Заблокируйте номера телефонов  коллекторов не реагируйте на их угрозы.

Добрый день.

Вы можете обратиться  в полицию

Что касается процедуры

Срок проверки материала составляет 3 суток. Продлен он может быть до 10 и 30суток, о чем выносятся отдельные постановления, в которых должно прописываться в связи с чем срок необходимо продлить. 

По окончанию проверки принимается решение.

Это оформляется постановлением о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела.

Вас и членов семьи должны опросить. В случаи  возбуждения дела   допросить как потерпевшего, вынести постановление о признании  юр лица потерпевшим 

ст. 42 УПК РФ.

www.consultant.ru/docum...

Помимо все прочего, вы   имеете   право получать на руки постановление о возбуждении уголовного дела о признании вас потерпевшим, о приостановлении предварительного следствия и иные документы затрагивающие их  интересы.

Более подробно об этом в ч. 13. ст. 42 УПК РФ. 

 И гражданским истцом.  

Это регламентируется ст. 44 УПК РФ.

www.consultant.ru/docum...

Это процедура вкратце.

Что касается бездействия или вынесения неправомерного решения.

Его  можете обжаловать

В прокуратуру

УПК РФ Статья 124. Порядок рассмотрения жалобы прокурором, руководителем следственного органа

 1. Прокурор, руководитель следственного органа рассматривает жалобу в течение 3 суток со дня ее получения. В исключительных случаях, когда для проверки жалобы необходимо истребовать дополнительные материалы либо принять иные меры, допускается рассмотрение жалобы в срок до 10 суток, о чем извещается заявитель.

В суд.

УПК РФ Статья 125. Судебный порядок рассмотрения жалоб

1. Постановления органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления. 

 
Обращение в прокуратуру и суд достаточно эффективный механизм, чтоб заставить органы работать

Что касается перспектив:  будет достаточно доказательств — привлекут.  Если нет — о нет.

Их может отпугнуть даже сам факт обращение в полицию.

Вам  известно какое именно агентство вас мучает?

Они звонят с одного телефона или с разных?

Надо все известные данные указать в заявлении.

Продублируйте.  заявление на официальный сайт  В ГУВД

Пишите, что опасаетесь за свою жизнь и безопасность

Здравствуйте, Елена!

Куда мне писать?

 Обращаться с жалобой Вам следет в надзорный орган. Это -  терр. орган ФССП (региональное Управление).

Далее — продолжу.