Хозяйка приехала и увидела, что квартиросъёмщика нет на месте, на звонки он не отвечает, дверь квартиры

У меня следующий вопрос: 12.01.2025 года через агенство по договору найма жилья была сдана квартира на 11 месяцев гр. Кобелеву Д.Н., а 21.04.2025 года в 7:00 в квартире произошел пожар, старшая по дому об этом сообщила хозяйке. Хозяйка приехала и увидела, что квартиросъёмщика нет на месте, на звонки он не отвечает, дверь квартиры открыта, в квартире горело кресло и бок дивана, от температуры все поплавилось и почернело, в квартире нет холодильника, стиральной машины, телевизора, компьютерного стола, микроволновой печи, пожарный дознаватель, который к приезду хозяйки уже был на месте вызвал полицию, опергруппа полиции прибыла на место, приняла заявление о краже бытовой техники, осмотрели квартиру, откатали пальчики, оформили материал, по телефону показали фотографию того кто снимал квартиру спросили он, хозяйка сказала да он, и уже 20 дней от полиции ни слуха ни духа, на звонки хозяки отвечает только оперативный дежурный, который в отдел не пустил, дал номер рабочего телефона начальника отдела уголовного розыска, сказал ему звонить, хозяйка позвонила раз 50 и утром и ближе к полудню и к концу рабочего дня никто на звонок не отвечает. Есть сосед, который видел как поздно вечером 2 недели назад квартиросъемщик выносил холодильник с мужчиой и грузил его в газель, этого соседа полиция не опрашивала ещё, пожарные дали заключение причина пожара курение

Вопрос: какой срок рассмотрения дела полицией и может хозяйка квартиры ознакомиться с процессуальной частью, хозяйка больше квартиросъёмщику не звонила, но видно в соц. сетях он бывает, как добиться правосудия, если полиция не спешит разбираться, только в день пожара спросили для вас это значительная сумма ущерба. Пожарные выдали копию технической экспертизы, где указано, что пожар произошел в результате курения в квартире, но в Договоре о найме жилья указано, что квртиросъёмщику запрещено курить в кварире.