Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мастер, узнав подробности сообщила, что есть вероятность, что в замене будет отказано, что так как мы самостоятельно снимали радиатор, гарантия слетает
Ситуация следующая: купили квартиру в новостройке, уже заехали. Во время ремонта была выявлена неисправность, которая заключается в недержании крана на радиаторе.
29 января в управляющую компанию было направлено заявление с просьбой передать информацию о данном недостатке. Гарантия на дом 5 лет. От УК получено письмо, что информация передана застройщику.
В апреле обратилась повторно, т к устранено замечание не было.
Нам позвонил мастер с управляющей компании и попросил показать ему, в чем заключается неисправность.
Мы показали радиатор, и объяснили, что кран находящийся под радиатором имеет возможность перекрытия, что позволяет снять батарею для проведения ремонтных работ. Следовательно, если бы мы не снимали радиатор, мы бы и не узнаки о неисправности данного крана.
Мастер, узнав подробности сообщила, что есть вероятность, что в замене будет отказано, что так как мы самостоятельно снимали радиатор, гарантия слетает. Сказал, что уточнит у слесарей и нам перезвонит.
На следующий день мастер позвонил и сказал, что к нам придет слесарь от застройщика, договорились о времени. Слесарь, в свою очередь без лишних вопросов, пришел и поменял данный кран. Спустя несколько дней нам звонит мастер от УК о сообщает, о том что они не договорили со слесарем, и между ними произошло некое непонимание. Что данный случай не являлся гарантийным, и теперь нам следует заплатить за услугу замены крана 1590 руб. Квитанцию оставят в нашем ящике.
Считаю, что не должна ничего платить, так как мне была оказана услуга, о плате за которую меня в известность не ставили. С нашей стороны, всё выглядело, как замена по гарантии.
Прошу подсказать стоит ли писать претензию в УК, ведь этим я письменно подтвержу факт замены и отказ платить. Или стоит просто проигнорировать данную квитанцию. Спасибо!