8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мастер, узнав подробности сообщила, что есть вероятность, что в замене будет отказано, что так как мы самостоятельно снимали радиатор, гарантия слетает

Ситуация следующая: купили квартиру в новостройке, уже заехали. Во время ремонта была выявлена неисправность, которая заключается в недержании крана на радиаторе.

29 января в управляющую компанию было направлено заявление с просьбой передать информацию о данном недостатке. Гарантия на дом 5 лет. От УК получено письмо, что информация передана застройщику.

В апреле обратилась повторно, т к устранено замечание не было.

Нам позвонил мастер с управляющей компании и попросил показать ему, в чем заключается неисправность.

Мы показали радиатор, и объяснили, что кран находящийся под радиатором имеет возможность перекрытия, что позволяет снять батарею для проведения ремонтных работ. Следовательно, если бы мы не снимали радиатор, мы бы и не узнаки о неисправности данного крана.

Мастер, узнав подробности сообщила, что есть вероятность, что в замене будет отказано, что так как мы самостоятельно снимали радиатор, гарантия слетает. Сказал, что уточнит у слесарей и нам перезвонит.

На следующий день мастер позвонил и сказал, что к нам придет слесарь от застройщика, договорились о времени. Слесарь, в свою очередь без лишних вопросов, пришел и поменял данный кран. Спустя несколько дней нам звонит мастер от УК о сообщает, о том что они не договорили со слесарем, и между ними произошло некое непонимание. Что данный случай не являлся гарантийным, и теперь нам следует заплатить за услугу замены крана 1590 руб. Квитанцию оставят в нашем ящике.

Считаю, что не должна ничего платить, так как мне была оказана услуга, о плате за которую меня в известность не ставили. С нашей стороны, всё выглядело, как замена по гарантии.

Прошу подсказать стоит ли писать претензию в УК, ведь этим я письменно подтвержу факт замены и отказ платить. Или стоит просто проигнорировать данную квитанцию. Спасибо!

Показать полностью
, Маргарита, г. Ангарск
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Дата обновления страницы 13.05.2025