Как я могу поступить в данном случае?

Добрый день! Работаю в Банке, который реорганизуют, при этом части сотрудников, в том числе и мне, прислали допсоглашение о расторжении трудового договора, я его подписала, но работать мне ещё около месяца. При попытке записаться к врачу по ДМС страховая ссылается на проблемы с работой программы (уже более двух недель), сотрудники отдела по взаимодействию со страховыми компаниями игнорируют мои обращения. Как я могу поступить в данном случае?