Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
А сегодня директор объявляет что пока долги не закроем мы пользоваться туром не можем, то есть нам придётся сперва закрыть долги а потом можем пользоваться их услугами
Здравствуйте. Вчера мы подписали договор где взяли сертификат то есть купили тур на 28 лет за 6 млн теңге. Перед тем как подписать они сказали что мы можем пользоваться туром даже не закрыв долги, то есть мы приобрели тур в кредит на 3 года. А сегодня директор объявляет что пока долги не закроем мы пользоваться туром не можем, то есть нам придётся сперва закрыть долги а потом можем пользоваться их услугами
Добрый день!
Проверьте условия договора на тур, где указан сертификат. Убедитесь, что они соответствуют вашим ожиданиям.
Попробуйте решить вопрос до суда. Например, напишите претензию компании.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.