Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно для меня решить проблему не платят штраф и другие издержки каршерингу и главное без лишения прав?
Как можно для меня решить проблему не платят штраф и другие издержки каршерингу и главное без лишения прав ?
Я не фиксировал и не видел вмятину после завершения аренды каршеринга. Возможно что она была до старта аренды, но я её не фиксировал.
Вот письмо от компании каршеринга:
Антон, добрый вечер! До Вас не удалось дозвониться.
Впервые данное повреждение фиксирует клиент, который пользовался автомобилем после Вас в момент осмотра.
Фотографий в начале аренды или при завершении Вы не делали, что нарушает условия договора, а именно пункт 8.21.
Если Вы сообщаете, что в ДТП не попадали, к повреждению Вы не имеете никакого отношения, то необходимо было зафиксировать его в начале аренды автомобиля, в момент осмотра.
В данном случае у нас 2 варианта.
1 - Компания оформляет данное повреждение в ГИБДД как ДТП со скрытием 12.27 ч.2. В случае если ГИБДД подтверждают, что повреждение получено в Вашей аренде это лишение прав от 1 года до 1.5 лет. А также штраф и возмещение ущерба.
2 - Компания направляет Вам бланк уведомления о не осмотре автомобиля. В этом случае ГИБДД не вызывается, но счет за повреждение выставляется клиенту.
Дополнительно направляю Вам пункт договора.
8.21. В случае нарушения условий, предусмотренных п. 4.3.7 - 4.3.9 Договора, а именно:
-в случае неуведомления Арендодателя о любом повреждении Автомобиля, произошедшем в ходе аренды,
возникших неполадках, неисправностях, о событиях и фактах, в результате которых Автомобилю могут быть
причинены повреждения;
-в случае нарушения порядка уведомления Арендодателя о состоянии Автомобиля до начала использования, в том
числе начало использования Автомобиля без заполнения Арендатором опросника в Мобильном приложении, без
проведения осмотра и/или без отправки Арендодателю фотографий всех обнаруженных повреждений, загрязнений,
иных дефектов, а также предоставление Арендодателю ложной информации о состоянии Автомобиля в начале
использования Автомобиля;
-в случае нарушения порядка уведомления Арендодателя о состоянии Автомобиля на момент завершения аренды, в
том числе завершение аренды с отказом Арендатора от процедуры фотофиксации состояния Автомобиля,
предоставление Арендодателю ложной информации о состоянии Автомобиля и/или информации, не позволяющей
полноценно оценить состояние Автомобиля на момент завершения аренды;
Арендатор выплачивает штраф в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей, а также возмещает причиненный
Арендодателю ущерб в полном объеме.
Антон, добрый день!
В случае если Вы уверены, что повреждения автомобиль получил не во время Вашей аренды, то конечно для отстаивания своих прав Вы можете дождаться когда Ситидрайв обратится в суд. При этом если Вы не попадали в ДТП на каршеринге, то сотрудники ГИБДД никак не подтвердят это, и соответственно, водительского удостоверения Вас никто не лишит, это будет неправомерно.
Что же касается того, что Вы не проводили фотофиксацию состояния автомобиля до/после: Если эта обязанность четко прописана в правилах пользования каршерингом, то компания может назначить Вам штраф конкретно за это деяние.
Но за повреждения авто Вы ответственность нести не должны если повреждения произошли не по Вашей вине и Вы правда не попадали в ДТП.
В целом советую сотрудничать с компанией-каршерингом для всестороннего рассмотрения Вашего случая и для того чтобы быть в курсе того, как продвигается Ваше дело.
Если же Вам будет необходима юридическая помощь: представительство, подготовка документов и другая — Вы можете обратиться ко мне в чат!
Если мой ответ был Вам полезен, Вы можете оценить его или написать отзыв
Здравствуйте, Антон!
Попросите компанию ситидрайв предоставить фотографии автомобиля предыдущего пользователя, который был до вас. Если было ДТП, можно обратиться с заявлением в центр фиксации административных правонарушений для предоставления вам фотоматериала или видео с участием данного автомобиля, за несколько дней до того, как вы воспользовались автомобилем и до момента передачи его Вам.
Если вы не причастны к повреждениям на авто, пишите возражения, решайте вопрос до суда, т.к в суде будут другие расходы.
Здравствуйте, Антон!
В момент, когда потребитель начинает пользоваться каршерингом, он заключает договор краткосрочной аренды автомобиля на условиях, предусмотренных этим договором (ст. 642 ГК РФ). Как правило, эти условия размещаются на сайтах каршеринга и в мобильных приложениях.
Каршеринг вправе установить любые условия и штрафы, а потребитель вправе согласиться с ними или отказаться от аренды автомобиля.
Однако, согласие потребителя с условиями договора не означает, что каршеринг вправе делать все, что указано в таком договоре. Это подтверждается многими судебными решениями.
Потребитель вправе в судебном порядке признать те или иные условия договора недействительными, существенно снизить наложенный на потребителя штраф и вернуть значительную часть уплаченного штрафа (ст. 333 ГК РФ), признать штраф незаконным, взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
В любом случае при взыскании каких-либо штрафов с потребителя, арендодатель обязан доказать вину потребителя.
Кроме того, каршеринг вправе требовать возмещения убытков, причиненных повреждением автомобиля. Но и размер убытков каршеринг обязан доказать, а потребитель, если он не согласен с предъявленным расчетом, вправе оспорить сумму убытков в судебном порядке.
Если каршеринг выставил, списал с карты те или иные штрафы, сумму убытков, рекомендую обратиться к нему с письменным требованием об отмене или перерасчете штрафа, убытков.
Самостоятельные обращения потребителя с вопросами и требованиями часто игнорируются. Понятно, что арендодатель не заинтересован в отмене штрафа, перерасчете убытков или возврате денег. Обоснованное требование советую подавать именно со своим текстом, т. к. часто в предлагаемых каршерингом формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые не дадут добиться цели.
Если претензию не удовлетворят, потребитель вправе обратиться в суд с иском. При наличии оснований с очень высокой долей вероятности суд взыщет деньги с каршеринга. Для этого есть сложившаяся судебная практика.
Имею большой опыт работы по аналогичным спорам, снижению и возврату штрафов.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!